【培训课程】优秀店长的管理技能提升（深圳，6月2日-3日）
【培训日期】2009年6月2日-3日
【培训地点】深圳
【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！
【培训对象】企业内部中高层及全体员工
【课程目标】
解决核心问题：
●如何赢得店员的认可与尊重
●如何打造稳定并富有战斗力的团队
●如何实现店面业绩倍增
●如何与上下级沟通，获取信赖
●如何选人、育人、用人、留人
●如何提高销售技能
●如何提高导购技巧
●如何使用督导工具
【课程大纲】
第一部分：如何建设稳定并富有战斗力的团队
一、如何选人
●店员队伍规划
●招聘标准制定依据
●如何巧用“入职洗礼”——打造“忠诚度”
二、如何育人
●提升工作技能的唯一秘诀——持续培训
●培训两大忌：培训缺少规划；培轻练
●育人核心：培训追踪与绩效挂钩
三、如何用人
●中国式管理：情理与法理
●新老员工薪酬错位管理
●员工技能星级管理
●如何制定合理的绩效指标
●优化薪酬结构
四、如何留人
●留人准则：留人须留心
●留心四部曲：生存—开心—尊重—发展
●如何营造开心的工作环境
五、如何打造“精鹰”团队
●做好“教练”— 提升团队成员专业技能
●做好“政委”
●强化团队执行力
第二部分：店面业绩倍增实战技能
一、销售的本质性认知
●销售过程中销得是什么？
●销售过程中售得是什么？
●买卖过程中买的是什么？
●买卖过程中卖的是什么？
二、店面销售过程中客户在思考什么？
●你是谁？
●如何证明你讲的是事实？
●你谈的事情对我有什么好处？
●为什么我要现在就买？
三、门店销售技能提升的关键因素
四、六脉神剑 ——“本质化”专业导购技能
●第1剑：迅速提升“进店顾客数量”的实用技能
●第2剑：解除“客户防范心理 ”的实用技能
●第3剑：杜绝“推销”的产品展示技能
●第4剑：“傻瓜式”的顾客异议处理技能
●第5剑：“两个简单”实用的成交技巧
●第6剑：业绩倍增的“送客”技能
五、店面销售能力持续提升：漏斗循环系统
六、品类管理与陈列
●品牌优化管理
●货架优化管理
七、服务管理
●服务营销
●顾客诉怨应对管理
八、店长促销认知
●门店促销的特点
●非店面促销推广
第三部分：培训与督导
一、店面培训——5T模型
●培训标准（Touchstone）
●培训课程（Text）
●培训实施（Training）
●测试考核（Test）
●完善工具（Tool）
二、运营督导
●督导流程
●督导标准
●督导工具
三、给你一个简单实用的督导工具
第四部分：沟通技能
一、体验式训练
二、现场学员实例教学
【讲师介绍】
尹老师，资深培训讲师，知名营销、连锁双栖专家，上海复旦大学EMBA。历任科利华（CSC）教育软件集团、中国联通、万信电子、傅山药业、香港新世界、中科科凌、美国TONY集团的大区经理、营销总监、营销副总等企业中高层营销管理人员，是从市场一线成长起来的专业顾问，具备深厚的理论基础和丰富的市场营销、管理实战经验。
尹老师在连锁经营经营模式设计、运营手册开发、连锁门店管理体系规划、拓展体系架构、销售谈判等方面具有系统的研究与独到的见解。拥有香港德信集团、朗能电器、合力博程等几十家企业的成功培训、咨询案例。在品牌塑造、连锁运营系统建设、渠道的深度分销与管理、大客户销售及管理、终端销售、立体整合促销、导购技能等领域具有深刻研究和实践。著有多本品牌和连锁方面的文章和著作。针对家电通讯、家居连锁、鞋服专卖、化妆品连锁、餐饮连锁、珠宝首饰、钟表眼镜、医药连锁、建材装饰、零售连锁、音像图书、汽车专卖、农资连锁、服务连锁等行业六年的培训经验。已在全国先后成功开办过上百余期连锁经营系列公开课程，为数百家连锁企业提供专业培训及咨询服务。
尹老师曾服务过的部分企业有：金富雅家具、掌上明珠家具、全友家具、日本资生堂、美宝莲、上海家化、威豹皮具、袋鼠皮具、汕头启博集团、德赛能源、高创鞋业、北京双鹤药业集团、江苏大亚集团、艾美特电器、金羚电器、松下电工、江苏明珠空调、惠州中讯化工、山东侨昌、周六福珠宝、顶好服饰、诺奇服装连锁、才子服饰、富安娜家纺、罗莱家纺、中意人寿保险、中国联通、中国网通、中域电讯、协亨通讯、世纪人通讯、步步高电子、思达仪表、新泰达、红门机电、南玻集团、太阳百货、新一佳百货、海儿工贸、厦门兴盛食品、石家庄华北制药、广州一汽丰田、三菱重工、郑州宇通客车集团、佛山照明、富士康山西、重庆灯玛特、秦皇岛港务局等。
【会务报名】
1．培训费用：2200元/人（含培训费、讲义费、午餐费）
2．报名电话：010-5129 4009，010-5150 1165，010-5150 1170
3．值班手机：13910898108，杨老师；传真：010-5150 1019
4．广东客户报名专线：020-6113 1055
5．报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
6．备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
7．网址：www.71training.com （中国企业培训网，每月培训公开课三百余门）
【优惠活动】
1．报名学员可获赠一本最新的管理书籍，详细书目请浏览网站
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