2009年5月23日-24日深圳·制造业品质技能管理提升实务

【培训课程】制造业品质技能管理提升实务（深圳，　5月9日　） 　　

【培训日期】2009年5月23-24日　　

【培训地点】深圳　　

【培训对象】品质经理、主管；品管工程师；生产经理、主管、生产工程师；工程经理、主管、工程技术人员；其他相关部门质量管理者或有意向在品管行业发展的人士　　

备注：凡参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者由IOCL<<国际职业认证标准联合会>>颁发<<生产管理师>>国际国内中英文版双职业资格证书，（国际国内认证／全球通行／雇主认可／官方网上查询）；　　

【课程收益】　　

通过本课程学习：您将得到经下收获：　　

■适应新形势、新任务的要求，提高管理素质，对员工进行知识更新，提高企业的竞争力。　　

■提高管理人员的管理素质、管理技巧，使他们吸收与实践先进的质量管理理论，掌握创新思维、系统思维和质量改进的能力。　　

■掌握系统图、关联图、8D工作法、CIP活动、零缺陷等先进管理方法及工具，提高计划的科学性和周密性，提高分析和解决问题的能力，开展质量管理小组活动和质量改进活动。　　

■树立质量第一的思想和团队思想，全公司上下齐心合力抓质量，不断降低废返损失，提高经济效益。　　

企业节省了培训成本，又为企业的人才素质得以培养。从而提升企业整体工作绩效。　　

【课程目标】　　

■对质量中级经理人的角色进行系统认知　　

■掌握质量改进和质量控制的步骤及方法　　

■能运用常用工具分析和解决质量问题　　

■掌握质量创造技法、学会创造思维和系统思维　　

■能运用ＱＣ手法，开展攻关和创新活动　　

■提升质量经理人的管理技术　　

■完善中级质量管理人员自我提升　　

【课程大纲】　　

前言：质量管理的三个历史衍变阶段　　

第一部分  质量管理者角色认知　　

■质量管理职业化　　

■质量管理人员应具备的涵养　　

■质量管理人员类型分析　　

■质量管理定位　　

第二部分  质量组织设计与变革管理　　

■品质机构设置的原则　　

■基于全员品质管理机能设置　　

■流程化品质机制　　

■有效的品质管理机制　　

■职能化组织与流程化组织的区别　　

■品质人员管理模式　　

■品质人员的职业生涯规划　　

■品质人员职位互动管理　　

第三部分  质量目标制定与分解　　

■SMART目标五原则　　

■品质目标特性管理　　

■制定品质目标的益处与方式　　

■外部品质目标与内部品质目标分解　　

■品质目标的定性指标　　

■目标设定阶段性的原则　　

■品质目标8个推行过程　　

■品质目标实施过程　　

■横向连接式品质目标管理　　

■品质目标推行的5个步骤　　

■品质目标分解12步　　

第四部分  质量成本控制　　

■质量成本—零浪费的思想　　

■以质量成本为导向的赢利模式　　

■质量成本四大类别　　

■典型的质量成本结构　　

■质量成本分析　　

■质量成本从预防开始　　

■质量的浪费成本　　

第五部分  质量日清管理技能　　

■供应商品质管理　　

■IQC进料检验管理　　

■IPQC制程品质管理　　

■出货品质管理　　

■ＱＣ品质稽核　　

■不良品管理　　

■品质培训管理　　

■品质客诉　　

■测量仪器管理　　

■品质绩效评估　　

第六部分  质量改进方法　　

■前期的品质改进方法　　

■全面质量管理改进阶段（TQC）　　

■全过程质量管理　　

■制造过程的质量控制　　

■全员性的质量控制 　　

■质量改进细节管理　　

■8D品质改善方法　　

■PDCA循环　　

■品质提案及提案改善实例　　

■ＱＣＣ品管圈　　

■开展企业“品质月”活动　　

■其它品质改进方法　　

第七部分  零缺陷品质管理　　

■零缺陷品质管理的十大支柱　　

■零缺陷品质管理推进方法　　

■戴明质量管理的14要点－零缺陷　　

第八部分  标准化质量管理