IT项目的项目管理高级实务（北京，7月10-12日）
【培训日期】2009年7月10-12日（三天）
【培训地点】北京
【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！
【培训对象】涉及各类IT项目（系统集成项目、软件开发项目、信息系统实施与维护项目等）的项目经理、部门经理、技术经理、项目核心成员；参加过项目管理基础知识培训，或者刚刚获取PMP资格认证，准备在项目管理实践环境中大显身手者；有一定项目管理实践经验，需要进一步系统化提高项目管理实践技能，以期在短期内使自己的职业跃上一个新台阶者；诸多项目绩效平平、项目团队成员积极性不高、项目经理顾此失彼、销售人员和客户怨声载道，需要迅速整体提高内部项目管理水平、提高项目管理执行绩效的公司
【课程特点】
系统地学习IT项目经理在售前，计划，执行与收尾等不同阶段的项目管理活动，并以专题研讨和案例分析的形式就IT项目成本估算与报价，项目计划制定，IT项目风险与应对，项目组团队冲突，项目验收难题，项目执行控制，项目绩效等方面进行了深入的分析和讨论，直接传授IT项目规范性的流程和管理，提升IT项目经理的管理和执行能力。
【课程大纲】
一、组织中的项目管理
■组织中项目管理职能如何设置
■项目管理办公室的职能介绍
■项目经理技能要求
二、定义阶段
■项目论证过程概述
■项目目标包含哪些方面
■如何才是一个合格的项目目标
■项目目标确定的过程
■项目章程发布和项目经理的任命
■案例分析：STAR项目的目标确定分析
三、计划阶段
■组建初始项目团队编制项目管理计划
■项目生命周期模型的选择和使用
■结构化的项目范围说明书
■项目工作分解结构图和分解技术
■项目网络图和项目进度计划编制
■项目人力资源计划编制OBS和WBS的对照
■项目预算分析和项目S曲线编制
■案例分析：STAR项目范围计划/进度计划/成本计划编制和分析
■项目关系人分析和项目沟通计划编制
■项目风险识别/风险分析和风险应对计划编制
■项目管理计划（PMP）的整合、评审和发布
■案例分析：STAR项目风险分析和应对
四、执行阶段
1）项目团队管理
■项目实施团队的组建
■团队发展的四个阶段
■组建高效团队的方法和技术
■项目经理应采取的领导风格
2）项目经理的Routine Job
■项目计划的持续分析和下达
■项目状况的持续跟踪和分析
■项目状况评估：挣值分析和关键路线法
■情形模拟：STAR项目中团队成员的管理
3）项目执行过程中的问题解决和决策
■问题识别和定义
■问题原因分析
■问题解决措施确定
■问题解决结果的跟踪
■把问题消灭在萌芽和未萌芽状态
■问题升级流程
4）有效管理项目需求的持续变更
■需求变更管理流程
■持续需求变更管理矩阵
■降低需求变更对项目节奏的干扰
5）项目经理的沟通技巧
■项目过程中的冲突的解决
■有效和项目关系人沟通，获取支持
■管理项目验收
■案例分析1：STAR公司项目执行中出现的问题分析和解决
■案例分析2：STAR项目临近尾声时，客户提出了新的需求变更…分析和决策
五、总结阶段
■项目绩效的评估
■项目经理和项目成员的评估
■项目对组织整体水平提高的贡献
【讲师介绍】
许老师，中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。IT项目管理专家。上海交通大学毕业，2000年加入中国惠普有限公司，一直致力于项目管理领域的工作与研究，期间她成功带领了诸多信息系统(IS)项目的顺利实施，涉及政府部门、制造业、电信业等多个领域。在加入惠普公司之前，许老师在任职于海尔集团项目规划发展中心任职5年，在朗讯(中国)公司任职5年，期间担任高级项目经理职务，参与了中国联通长途电话网络建设，国家信息中心信息系统建设等大型信息系统项目的管理工作，并得到客户的高度评价。许老师到目前为止，先后为近十个考前培训班提供过项目管理知识体系基础培训，为数十家国内知名企业提供过项目管理实战内训。2002年起，许老师参与翻译并出版了多本项目管理专业书籍。同时，还在《中国计算机报》、《项目管理技术》、《商学院》等专业刊物上发表过多篇项目管理文章。
许老师曾服务过的部分企业有：东风康明斯，方正国际、中国银行软件开发中心、北京NTTDATA数据、中国电子口岸数据中心、首都机场、高阳圣思园、长城宽带、北京万维易化、宝钢集团、灵图软件、蓝拓扑电子、山东泰华电讯等
【费用及报名】
1、费用：培训费3280元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：010-63836477 63830994 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
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