8D问题分析与解决方法和防错技术（苏州， 8月8日 ）
【培训日期】 2009年8月8日
【培训地点】苏州
【培训对象】现场管理人员、生产制造人员、质量技术人员、工艺人员、质量管理人员、产品设计与开发人员等
【课程背景】
所谓8D方法 (eight disciplines)，又称团队导向问题解决步骤，是福特公司处理问题的一种方法，亦适用于制程能力指数低于其应有值时有关问题的解决。
■此方式是团队运作导向以事实为基础，避免个人主见的介入，使问题的解决能更具条理。
■此方式宜由公司各部门人员的共同投入，求得创造性及永久性的解决方案。
■此方式可适用于任何问题，而且能促进相关目标的各部门间有效的沟通。
【课程目标】
■了解问题解决的工具和技巧；
■掌握使用8D方法实施闭环纠正预防措施；
■使现场管理人员、生产制造人员、质量技术人员、工艺人员等掌握有效、系统的解决问题的方法和思路，能在最短的时间内消除不良，恢复生产，保证交付，降低成本，提高解决问题的效率。
【课程大纲】
一、问题纵横
■问题的基本概要
■掌握问题的要领
■如何发现浪费
■增值与非增值
■PDCA 与 CA-PDCA 循环轮及 SDCA应用
■8D的职责与目标
■8D的应用条件
二、1D与2D
1）1D、成立小组与职责
■小组的构成和目标
■小组的协作与工作
■小组的建设
2）2D、陈述问题与头脑风暴
■发现并收集问题
■提问的技术
■鱼刺图分析
■头脑风暴的活动过程和实施规则
■二八法则
■ABC 分析法
■5W1H
三、3D、4D和5D
1）3D、解决及验证临时纠正措施
■找出和选择最佳 “ 临时纠正措施"
■决策
■实施，并作好记录
■验证
2）4D、确认并验证问题出现的根本原因
■五五追究法
■确定和评估根本原因
■方法与步骤
■验证
■控制计划
3）5D、决定问题解决对策及验证解决对策的正确性
■重新评估临时措施，如必要重新选择
■验证
■管理层承诺执行永久纠正措施
■控制计划
四、6D、7D和8D
1）6D、执行永久解决问题的纠正措施
■执行纠正措施的步骤
■问题的预防与跟踪
■证实纠正措施实施的效果
■执行永久纠正措施，废除临时措施
■控制计划
2）7D、差错预防 - 防止再发生
■差错的种类
■选择预防措施
■验证有效性
■领导的责任
■总结
3）8D、恭贺小组
■制定改善成果表
■成果汇报
■表彰
五、8D中常用工具串讲
QFD、DOE、FTA、DFMEA、可靠度配置、CTQ、PFMEA、MSA、MTBF分析、失效率分析、QC7 、NQC7
【讲师介绍】
李 老师，中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。具有国家注册高级咨询师、TS16949英国BSI资格认可、TS16949 德国TUV资格认可 、TS16949 德国DOS和英国SGS资格认可、TL9000英国BSI资格认可资格，曾工作于大田机械有限公司品保工程师，新生汽车零部件有限公司品质部经理，管理代表。擅长ISO9001、QS9000、VDA6.1、TS16949、TL9000、ISO14000认证辅导、质量管理、TQM、5S、QC七手法、SPC、流程再造、现场管理
辅导过的客户有: 泓阳机械、庆虹电子、永乐影发电影座椅厂、台钢机械、锦德木业、虎生电子电气、达昌电子科技、高晟精密机电、耀源精密机械、上诠光纤通信设备、立邦涂料、永丰余纸业、三星电子半导体、台科视讯、博大科技等
【费用及报名】
1、费用：培训费1080元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：010-63836477 63830994 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
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