企业行政工作管理高级实务（青岛，9月19日-21日）

企业行政工作管理高级实务（青岛，9月19日-21日）

【培训日期】2009年9月19日-21日（2天课程+1天参观）

【培训地点】青岛

【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！

【培训对象】企业中层行政管理干部和文秘工作人员，包括办公室主任、行政部经理、董事长秘书、总经理秘书、行政助理、行政主管、行政部门文员等

【课程背景】

    如果您是一位企业管理者，没有专业尺度如何衡量行政工效？如果您是一位行政负责人，欠缺专业工具如何自信面对员工？如果您是一位文秘工作者，错过专业指导怎能获得职场晋升？本课程将为您提供从理念到技能的全面训练，帮助您提高行政统筹管理的专业技能，主动掌握工作节奏，有效控制行政成本，从而使这个岗位具有辅助性和全面性的特点。

【课程大纲】

一、现代企业中行政管理的定位
  ●现代企业运行模型        
  ●行政管理工作的绩效价值
  ●行政管理人员的素质特点   
  ●行政管理制度的框架结构

二、行政主管的自我管理

四、行政统筹管理关键事物控制
  ●集团电话管理               
  ●集团的车辆管理不同方式     
  ●食堂管理的外包流程
  ●员工的应急安全保障         
  ●办公室布局管理
  ●公司驻在地的社区关系
  ●危机处理

五、经验积累与知识创新管理
  ●公文处理与管理           
  ●会议成果的提炼与分享
  ●工作创新管理与应用

七、行政统筹必备的沟通技巧
  ●施展人际影响解决管理冲突  
  ●感召他人的4大关键
  ●表扬、批评5步法            

八、会议组织与活动管理

十、行政管理人员的职业规划
  ●行政管理职业的职场阶梯           
  ●职业生涯规划中的“五个一”工程
  ●从优秀到卓越，从技术到艺术

完整的培训大纲，请登录中国企业培训网（www.71training.com）查询。

【讲师介绍】        

    姬老师，资深培训讲师，中共中央办公厅电子科技学院副教授，秘书学科带头人。国家秘书职业资格鉴定专家委员会委员、中国高教秘书学专业委员会理事。北京高等秘书学院客座教授。主要研究领域与专业特长：秘书与办公室业务、应用语言学、公文写作、档案学、毛泽东的写作艺术。

    王老师，资深培训讲师，中国人民大学档案学院教授。    

    （每次培训从以上专家中选配，以实际通知到会专家为准）

【会务报名】

  1．培训费用：1800元/人（含培训费、讲义费、参观费）
  2．报名电话：010-5129 4009，010-5150 1165，010-5150 1170
  3．值班手机：13910898108，杨老师；传真：010-5150 1019
  4．报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
  5．备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
  6．网址：www.71training.com （中国企业培训网，每月培训公开课三百余门）

【优惠活动】申请成为个人会员，更可享受积分累积，并兑换U盘、MP4和手机等