产品测试管理高级实务（北京，4月25-26日）

产品测试管理高级实务（北京，4月25-26日）
【举办单位】中国培训资讯网  www.e71edu.com
【联系电话】010-63836477   13810210257
【培训日期】2012年4月25-26日
【培训地点】北京
【培训对象】研发总监、研发部经理、项目经理、工程、测试等部门负责人、研发骨干、项目组核心成员。

【课程收益】
本课程介绍了当前国际上先进的产品级测试管理的方法和实践经验，并在此基础上，进一步深入地介绍产品测试管理过程（包括产品测试流程、测试工程过程、缺陷分析过程）。结合业界知名公司的成功实践经验和案例，采用模板演示讲解和案例讨论的方式，具体讲述了产品测试管理的方法和具体实践经验、操作技巧以及IT工具，着重于提高学员的产品测试管理实践技能，注重课程的实操性，能有效地借鉴和快速地应用到实际工作中去。

【课程大纲】
一、测试与质量的关系
■质量的概念
■过程质量、交付件质量
■质量管理概念
■质量管理发展的三个阶段
■全面质量管理
■质量管理活动
■质量策划
■质量控制
■质量保证
■质量改进
■质量管理基本思想
■测试在质量体系中的位置
■测试原则与方法
■为什么要尽早测试
■缺陷成本的阶段性增长
■缺陷引入的阶段性分布
■木桶原理*20/80原则*Good-Enough原则
■错误、缺陷、故障、失效*测试成本分析
■测试、调试、测试与调试的关系和区别
■验证与确认*广义的测试和狭义的测试
■测试重心*测试投入*测试结束准则
■测试方法分类
■白盒测试、黑盒测试、灰盒测试
■动态测试、静态测试*手工测试、自动测试
■测试策略*单元测试、集成测试、系统测试
■ALPHA测试、BETA测试、验收测试
■回归测试*测试、缺陷、质量的关系
■测试的任务、必要性、局限性
■测试生命周期模型、测试和开发的并发性

二、产品测试流程
■整体介绍
■市场驱动的产品研发*结构化的产品开发流程
■跨部门的产品开发团队*测试代表的职责定义
■测试代表与相关职能领域代表的关系描述
■产品开发阶段划分*技术评审点
■决策评审点
■三级测试计划体系*测试计划的分层控制
■产品测试业务框架*产品版本化管理*测试WBS
■测试学习曲线*产品测试管理框架
■产品测试管理过程
■各个产品开发阶段的关键开发与测试活动
■概念阶段测试活动介绍
■需求的可测试性
■可测试性需求
■DFM需求清单
■生产的可测试性
■DFT需求模版
■客户服务的可诊断性
■产品测试策略的确定*初步测试端到端计划
■计划阶段测试活动介绍
■测试团队的扩充方法*优化端到端测试计划
■制定验证测试计划*可测试性设计*测试专利申请策略
■集成测试方案确定*测试工具开发策略
■可测试性设计的监督实施
■开发阶段测试活动介绍
■测试工具选型*集成测试工作的开展
■测试工具的实现*SDV测试*SIT测试
■生产测试设备的开发*BETA测试用户确定
■渐增的产品开发与测试方法、框架
■基于产品组件的测试*产品组件集成与测试
■验证阶段测试工作介绍
■SVT测试*BETA测试*标杆测试
■外协测试*ESP客户支持*测试总结
■基于样机的系统测试*基于初始产品测试
■基于客户交付的产品测试*专业实验测试
■发布阶段测试工作介绍
■客户问题跟踪*系统升级
■收集分析新需求*招标支撑
■重点客户支撑*培训客户*在线诊断
■软件项目级的测试流程
■硬件项目级的测试流程
■功能测试策略指南分析
■制造系统验证报告分析

三、测试组织结构
■公司级别测试组织
■跨部门产品开发测试团队
■产品测试组涉及的角色和组织结构
■测试代表的职责*测试外围组的职责
■测试部在产品测试中的职责
■测试人员核心素质*测试人员的职业发展
■测试人员技术等级介绍*测试人员的职业规划
■测试人员的任职资格*测试人员的职责划分
■测试技术等级管理存在问题与避免办法
■国内测试组织存在的问题及解决办法
■组织定位与职责*测试组织的五步改进过程
■IBM测试人员素质要求介绍
■测试经理的职业素质要求*测试经理的培养
■测试人员为什么缺少成就感
■如何提高测试人员的成就感

四、测试工程过程
■测试过程
■V测试模型
■测试计划*测试设计*测试开发
■测试执行*测试评估*测试报告
■缺陷跟踪*三级CCB体系*NASA测试经验汇总
■测试领域的风险分析与跟踪
■单元测试过程
■单元测试基本概念*单元测试的意义
■单元测试的定义*单元测试过程*单元测试阶段输出
■单元测试计划及评审*单元测试准备
■单元测试执行*单元测试报告
■单元测试成败关键因素分析
■案例分析
■演示讲解：测试计划、测试规程、测试用例、测试方案、测试报告、测试指导、需求跟踪表、
■测试计划和用例评审查检表、测试记录、缺陷报告
■集成测试过程
■集成测试基本概念*集成测试对象*集成测试中的角色定义
■集成测试的特点*集成测试过程*集成测试计划及评审
■集成测试准备*集成测试执行*缺陷跟踪
■集成测试过程报告
■集成测试质量目标*集成测试报告*典型集成测试平台构造
■集成测试策略的确定时机*集成测试工作开展的制约因素
■演示讲解：集成测试方案模板
■集成测试成败关键因素分析
■系统测试过程
■系统测试基本概念（定义、对象、依据）
■系统测试过程*系统测试输入、输出
■系统测试计划*系统测试准备*系统测试执行
■预测试*测试环境的规划和管理
■系统测试报告*转测试操作流程和角色定义
■问题跟踪反馈*回归测试*基于产品平台的测试策略
■系统测试成败关键因素分析*“黑白唱”
■验收测试过程
■验收测试基本概念*验收测试对象*验收测试流程
■验收测试的特点*验收测试过程*验收测试计划及评审
■验收测试准备*验收测试执行*缺陷跟踪
■验收测试策略*优势标准化*客户沟通*过程记录*结果确认
■验收测试过程报告*验收测试质量目标*验收测试报告
■验收测试成败关键因素分

【讲师介绍】
  金老师,中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。管理学硕士、项目管理专家，世界500强公司多年研发项目管理、研发体系建设、运营管理经验。曾任职于华为、艾默生、IBM全球咨询事业部。先后担任过系统工程师、项目经理、开发部经理、事业部总经理、IBM全球咨询事业部资深顾问等职位。积累了丰富研发管理、IT管理及变革管理经验。在华为任职期间：主持推行华为电气研发项目体系建设。在艾默生任职期间：负责中试数据管理、研发项目管理。在IBM工作期间承担：IT业服务交付项目管理，项目管理体系优化、知识管理系统优化等。在IBM-GBS任职期间承担咨询业务有：电信行业产品线运营管理咨询，优化产品平台体系，理顺市场、研发、供应链、客服的端到端业务体系。IT业服务交付项目管理体系咨询，知识管理系统咨询等。五百强企业研发项目管理咨询，优化基于IPD的研发管理体系。

【费用及报名】
1、费用：培训费3600元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：010-63836477  63830994  13810210257  鲍老师 
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)