一线班组长管理技能提升TWI训练(北京,10月23-24日)
【培训日期】2009年10月23-24日
【培训地点】北京
【培训对象】生产主管、车间主任、现场班组长、领班、拉长.
【课程背景】
车间管理干部承担着现场管理和制造过程控制的重任，必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员等要素，还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。
然而，随着订单交货期日益缩短，品种变化多端，不断有新品种上线，给车间管理人带来无穷的困惑。作为车间干部，您是否经常被以下问题弄得焦头烂额？
■员工很娇气，不好管，管严了抱怨，管松了任务完不成
■同样的事故总是重复发生，再三叮嘱也没有用
■现场材料乱堆乱放混放、需要的物料不知到哪去找，不需要的一大堆
■工人流动性大，刚成熟又离辞了，现场总是在救火
■布置下去的工作总是得不到很好的执行，与自己的期望有差距
■团队士气不高，激发不起现场人员的工作热情
■自己忙得象“驴”一样，仍然不断有问题产生……等等
如何搭建起现场管理者的“黄金屋”？如何打造起一支钢铁般基层队伍，在短时间内提升生产的质量、效率、士气、设备、5S等各项核心指标？2天的《TWI一线班组长技能提升训练》将告诉你一套系统而实用的现场管理方法。
【课程目标】
■转变观念，树立明确的现场管理人员职业化意识
■清晰、准确的理解现场主管在日常工作中的角色、作用及职位要求
■掌握现场管理者做事原则与沟通方法
■明晰如何打造具有出色完成任务能力的团队
■掌握人际关系处理的原则，有效的处理班组和其他部门的关系
■学会沟通、批评、表扬下属的技巧
【课程大纲】
第一章 现场管理者的角色认知
■现场管理的问题和管理者的角色定位
■忙碌的小马：现场管理者的问题
■什么是管理
■管理的五大职能
■现场管理者的角色
第二章 现场管理者的角色意识
■岗位的五个基本问题
■企业所需要的人才
■现场管理者应具有的七大意识
■现场管理者的行动指南：失败与成功的现场管理者
第三章 现场管理概要
■现场与管理
■生产活动的要义
■生产活动的六大目标
■生产现场六项管理的基本概念
第四章 现场人员管理
■情境领导模型
■情境领导在现场管理中的应用
■现场领导风格的案例
■下属的成熟度与现场领导风格
第五章 一流的现场管理
■作业/品质/设备/安全/成本管理
■一流现场管理的方法和工具
■员工心目中一流的现场管理者
■何谓一流的现场
第六章 问题分析方法的现场教导
■现场经常出现的问题
■简单问题的分析方法训练
■复杂问题的分析方法训练
■何时需要进行员工教导
■如何确保教导成果
第七章 现场OJT教导技能训练
■工作教导容易出现的问题
■工作教导的四阶段法
■作业指导书的编制要点
■工作教导的相关资源
■总结
第八章 现场工作关系
■良好工作关系的基本原则
■如何表扬下属
■如何批评下属
■建立良好的工作关系
■管理者积极和消极的态度带来的不同结果
第九章 现场人际关系
■发生人际问题的原因
■性格区分原则
■四种基本性格及现场人际关系处理
第十章 现场沟通
■沟通模型
■建设性沟通/换位思考
■成功沟通的基本原则
■向上/平行沟通的技巧
■如何给下属反馈
■现场激励黄金法则
【讲师介绍】
谭 老师, 中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。高级咨询师，高级培训师，曾任世界500强企业三星某公司质量总监。在三星工作10多年，先后从事过新品开发、生产制造、革新改善和质量管理的工作，担任过研发、制造和质量等多个部门的经理和总监职位，具有丰富的现场管理和团队建设的经验。曾任三星内部管理培训讲师，主要擅长从班组长到经理等不同层级的管理者领导力提高训练课程。在三星工作期间，还担任TPM、标准化和LEAN 6SIGMA项目推进LEADER, 主持并领导完成各种改善项目40多个，为公司创造效益7000多万元。
曾培训过500余家企业包括JOHNSON CONTROLS（延锋江森），诺基亚、施耐德、熊猫爱立信、拜耳医药，揖斐电电子，利达华信电子，红牛维他命饮料，采埃孚伦福德汽车系统，蓝星清洗，诺维信，富士通天，百麦食品，深赛格，烟台海普、西子孚信、德科斯米尔等。
【费用及报名】
1、费用：培训费2400元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：010-63836477 63830994 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
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