中高层管理者管理技能提升实务（北京，10月22-24日）　　

【培训时间】2009年10月22-24日 　　

【培训地点】北京　　

【课程对象】企业高层领导、部门经理、部门主管、未来要准备晋升的后备干部。　　

【课程背景】　　

一份权威的统计报告显示，现在的职业经理人，65%以上的人曾经从事过营销工作，而58%的人所学的专业为工科或理科，从事技术出身。技术以严谨求进，管理以艺术求精——从技术工程师到管理领头人，这是一个从蚕蛹到蝴蝶的完美蜕变，也是一个充满着痛苦与挣扎的历练之旅！在全球化竞争和知识经济的时代，企业的可持续发展与成长，其从根本上取决于企业的核心竞争优势，因此只有具备分层分类的职业人才在企业中才能使得企业在市场中占据先机，因为他们的集合是核心能力的体现。 21世纪的竞争是团队的竞争，如何建设优秀的团队？如何升级团队力量？如何打造高绩效的工作团队？如何提升应对变革需要的团队凝聚力？这些已成为企业持续发展和提升竞争力的关键。本课程以帮助职业经理人“突破管理瓶颈”为核心，以“全面、易懂、实用”为原则，引导您迅速踏上从技术能手到管理精英的梦想之旅！我们希望通过人力资源职业水平的提升来实现是我们企业所缺乏的核心能力，更好地带领团队走向更大地辉煌。　　

　 　

【培训目标】　　

■了解员工和管理者的不同之处，完成其心态和角色上的转换；　　

■掌握职业经理人的工作方法，组建高效团队，实现组织效率的最大化；　　

■学习人员管理的专业技巧，提高管理绩效；　　

■正确认识团队管理的重要意义和团队管理的核心；　　

■认识目前在团队管理领域里存在的不足，为改进团队管理制定整改计划；　　

■发挥每个团队管理人员的潜能，提高团队管理的整体水平。　　

　 　

【课程大纲】　　

自我管理篇：《从专业/技术人才走向管理》　　

第一讲  管理之路　　

    ■  怎样学习这门课程　　

    ■  什么是管理　　

    ■  古典管理理论　　

    ■  行为科学理论　　

    ■  全球化与知识经济时代管理　　

　 　

第二讲  专业人员转型管理的角色定位　　

    ■  技术人员转化为管理人员的背景　　

    ■  技术人员与管理人员的不同特质　　

    ■  管理者的工作和角色　　

    ■  不同管理层所需要的相关管理技能　　

    ■  技术经理的作用及责任 　　

　 　

第三讲  专业/技术经理必备的六个习惯（1）　　

        习惯 (1): 专注结果　　

        习惯 (2): 眼观大图　　

    ■  习惯的培养　　

    ■  习惯与原则　　

    ■  技术经理三个好的个人习惯　　

    ■  专注成果的要求　　

    ■  眼观大图对我们的要求　　

    ■  Y23理论 　　

　 　

第四讲  专业/技术经理必备的六个习惯（2）　　

        习惯 (3)：紧扣要事　　

        习惯 (4)：发展优势　　

    ■ 技术经理忙碌及无成效的原因　　

    ■  成功人士是怎样的　　

    ■  技术经理如何紧扣要事　　

    ■  技术经理的4D原则　　

    ■  案例分析　　

    ■  技术经理三个好的团队习惯　　

    ■  我们原有的习惯　　

    ■  何谓优势　　

    ■  盖洛普的数据　　

■  发展团队优势对我们的要求　　

　 　

第五讲  专业/技术经理必备的六个习惯（3）　　

        习惯 (5)：集思广益　　

习惯 (6)：创造信任　　

■   怎样才能使团队绩效最大化　　

■   团队合作的五种方式　　

■   珍惜"差异"的层次　　

■   集思广益的方式　　

■   组织强大的原因　　

■   不信任和怀疑是真正管理成本之源　　

■   信任的基础　　

■   情感账户　　

　 　

第六讲  专业/技术经理基本功(1)﹕计划与决策　　

■   技术经理四项基本功　　

■   计划的种类、特点和三要素　　

■   好目标的四个原则　　

■   目标分解的方法　　

■   现状分析的几种工具　　

■   决策的过程　　

■   决策的两个有用工具 　　

　 　

第七讲  专业/技术经理基本功(2)﹕组织与分派　　

■   何谓组织　　

■   四种常见的组织架构设置方法　　

■   组织架构的设计原理　　

■   什么是分派工作　　

■   分派工作的原则　　

■   分派工作的步骤　　

■   分派工作中的潜在问题　　

　 　

第八讲  专业/技术经理基本功(3)﹕领导与激励　　

■   领导的权威力　　

■   领导的基础　　

■   如何发展领导者的个人魅力　　

■   情境领导法　　

■   管理方格论　　

　 　

第九讲  专业/技术经理基本功(4)﹕控制与纠偏　　

■   何谓控制　　

■   什么叫问题　　

■   工作追踪的步骤　　

■   纪律面谈的步骤　　

■   有效控制的参考法则　　

■   有效控制的工具　　

■   技术转型管理的十二种武器　　

■   总结语及制定个人行动计划　　

　 　

员工管理篇：《非人力资源经理的人力资源管理》　　

第一部分企业干部的职业化之路——什么是职业经理人　　

■合格及优秀的职业化干部都包括哪些要求？　　

■优秀干部的职业角色与观念要求——自我管理与自律要求　　

■优秀干部的职业技能之一管理他人的技能——HR能力　　

■优秀干部的职业行为要求——合理分工与安排工作　　

　 　

第二部分优秀干部的HR能力——如何有效识人　　

■如何识别合格的下属与有发展前景的下属　　

■人才特质理路与应用——素质冰山模型与胜任力在人才管理中案例　　

■职业生涯通道的建议与考量   　　

■增强干部识人阅历的案例与练习　　

　 　

第三部分优秀干部的HR能力——部门有效选拔人才的方法　　

■合格及优秀的职业化干部都包括哪些要求？　　

■优秀干部的职业角色与观念要求——自我管理与自律要求　　

■面试技巧与人才任职评价　　

■如何优化人才的甄选及招募　　

　 　

第四部分优秀干部的HR能力——如何用好人才　　

■如何实现人岗匹配及建设有效团队　　

■量化工作明确工作角色与责任　　

■工作目标设定、指标解析与目标确认沟通　　

■有效绩效面谈，不断改进工作　　

　 　

第五部分人才培养方法设计　　

■部门经理在人才培养中角色与责任　　

■如何评估员工培养提高的效果　　

■部门内部人员的培训与开发　　

　 　

第六部分激励与留人的技术　　

■人才激励模型　　

■如何实现四力平衡机制的建设　　

■不断完善多通道的职业晋升之路　　

　 　

团队管理篇：《高效团队建设、激励与辅导》　　

第一单元 认识团队　　

■破冰讨论：团队管理要素中，您认为哪一个因素  　　

    是最重要的？　　

■何谓团队？团队的定义　　

■团队的发展三阶段　　

■为什么需要团队建设？　　

■优秀团队所需具备的三大成功要素　　

■团队的成功需要团队协作和沟通　　

■团队建设的核心理念　　

■案例讨论：举例说明团队的形式和作用。 　　

　 　

第二单元 认识团队管理　　

■案例分析：分析某企业在团队管理模式上所存在  　　

    的危机并提出具体的解决方案。　　

■团队的类型和特征　　

■团队成员的九种角色和每个团队成员的职责　　

■团队管理的7因素理论　　

■团队文化和氛围的塑造　　

■如何激励你的以下团队成员？　　

■高效团队的特征　　

■不良团队的种种表现和风气　　

■课堂游戏：拿破仑战鼓。　　

■团队激励的基本技能　　

■团队激励规程　　

■团队建设和团队激励常见的误区 　　

　 　

第三单元 认识团队管理者　　

■案例讨论：　　

■团队管理者应该具备什么样的素质？　　

■团队管理人员的地位和使命、管理人员作用　　

■一般管理者与优秀团队管理在管理上的区别？　　

■团队管理者的十大角色定位　　

■团队管理者的十大工作关系　　

■团队管理者的十大素质要求　　

■团队管理者的四大管理职责　　

■不良团队管理者的六种类型　　

■团队管理者的六种管理风格　　

■团队管理者面临的八大挑战　　

■自我诊断：你是否是一个好的团队管理者？　　

■团队管理者常见的管理误区　　

　 　

第四单元 认识激励管理　　

■课堂讨论：在激励管理的形式上，您认为哪一 　　

    个激励因素是最有激励效果的——物质激励　　

   （包括薪酬和奖金）或精神激励？　　

■激励理论概述　　

■物质激励是激励员工最有效的工具和方法吗　　

■精神激励务实技巧选解　　

■激励团队成员的实用法则　　

■通过辅导和教练技术有效地激励团队成员　　

■关注员工的多层次要求　　

■如何通过长效激励和短期激励来激励员工？　　

■如何把负激励变为正激励？　　

■怎样激励团队里的“问题员工”？　　

■激励团队成员士气的十五个技巧　　

■知识型员工和技术型员工的激励管理策略　　

■非经济性激励的三十种方法　　

■本单元案例讨论：　　

■如何提升本团队管理的水平和质量？　　

■如何评判一个团队的管理是否成功？　　

■某个下属员工一贯表现出色，但最近表现出现 　　

问题，你怎么办？　　

■你刚任命为一个团队的负责人并推行改革，但　　

全体团队成员集体抱团抵触，你怎么办？　　

　 　

【讲师介绍】　　

 何老师，中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。职业培训师，工商管理硕士，北京大学客座教授，清华大学职业经理训练中心教授会成员，曾任某大型跨国公司总经理，有丰富的企业管理和培训经验。授课风格热情、生动、幽默，深入浅出，能将西方先进的管理理念与中国的实际情况有机结合，具有极强的实用性。近年主要服务的客户有壳牌、诺基亚、爱立信、阿尔卡特、约克、科勒、飞利浦、DHL、中化、中海油、中化建、海南航空、联想集团、北大方正、清华紫光、清华同方、用友软件、时代集团、大田集团、赛特集团等近千家企业，擅长的课程有《职业经理人管理技能提升训练》、《客户开发与客户关系深度经营》、《销售业务与团队管理培训》等。　　

　 　

　赵　老师，中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。中国人力资源研究资深顾问、高级咨询师，高级培训师。曾在英资（外资）企业集团、大唐电信集团及多家大中型中外合资企业，积累了丰富的企业管理实践与咨询经验，并形成了一系列独创性的实践研究总结成果，在国内专业刊物上发表了数十篇专业研究文章和案例。应邀在相关专业媒体上发表的人力资源管理类专业文章近二十多篇。同时，　赵　先生提出的量化核心人才评价工具，岗位评价量表，授权量表等已被众多企业引用，取得良好效果。　赵　老师针对各类企业进行企业内部培训、专项研究、管理咨询工作，形成了具有实践应用为核心的系列课程，累计培训课超过数百次，课题内容主要涉及企业人力资源管理系列（战略与组织文化系统、管理体系与方法制度系统、胜任岗位人才标准系统、人岗匹配与激励约束系统）、职业经理人提升系列、中高层管理技能提升系列、基层员工职业素养提高系列等课程。　　

　 　

　崔　老师，中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。1986-1991在国务院直属中国现代国际关系研究所担任助理研究员，为中央各部委提供国际关系研究方面的咨询报告。1991年赴美留学，攻读康纳尔大学硕士和北伊利诺斯州立大学政治科学系博士学位。历任香港凯声公司北京办事处首席代表、摩托罗拉（中国）员工关系经理、新浪网高级人事经理、上海朗讯科技人力资源总监、上海铭源实业集团公司董事长助理兼集团运营督导官等。曾服务：奥托博克（德国）、贝卡尔特（中国）、摩托罗拉（中国）、中外运敦豪（DHL）北京总部、吉野家食品北京总部、日本YKK（中国）集团、中国航天机电集团、中国银行、中国高科集团、中国石油技术开发、中电东方通讯、中建一局总部、中建一局二公司、奇正软件、北京海信数码科技、北京富通天地、北京天坛生物制品、北京海润创建投资、北京海润创建房地产、国都证券、北京首信股份、中国普天信息研究院、中铁信息集团、全国海关信息中心、北京中基亚太、华润置地（北京）有限公司、华电云通电力技术等知名企业。　　

　 　

【费用及报名】　　

1、费用：培训费2888元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。　　

2、报名咨询：010-63836477  63830994  13810210257  鲍老师  　　

3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函　　

4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程　　

5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)