销售人员卓越销售技能提升实务（北京，10月31日）
【开课时间】2009年10月31日（课程若过期，欢迎登录中国培训服务网www.pxf5.com查询）
【开课地点】北京
【培训对象】销售队伍销售经理以下的中基层管理者、经验丰富但想进一步提升销售业绩的资深销售人员、新晋加入销售队伍的年轻销售人员、企业招商人员，区域营销人员、其他终端一对一谈判销售的人员（促销员、导购员）
【课程背景】
◆对企业而言，最大的成本，不是广告和推广费用，而是没有经过训练的员工,他每天都在得罪企业的客户；
◆教育不等于训练，教育只是告诉你什么是对的，训练才能让你把事情做对。教育可以改变观念，训练才能改变行为。
【课程收益】
◆为企业解决实际销售问题，提升您的团队销售业绩！
◆课程将深刻诠释销售行为的核心本质，掌握简单易行并行之有效的销售实战技巧，从根本上把握与推进客户购买进程，提升成交率！
◆课程将彻底打破前期的思考方式的刻板化,提升营销人员的行动能力,思考能力,沟通表达能力
【课程大纲】
一、如何做正确的事——思考力
◆4段营销公理；
◆销售的七大原则；
◆营销人员具备的态度；
◆正确心态的建立。
◆专业销售五大能力测评
◆正确心态的建立的十大步骤
二、如何把事情做正确——执行力
◆营销员的职责；
◆营销员的七项素养；
◆为什么必须成为专业的超级营销人员？
◆剖析：超级营销人员的成功途径：
三、修炼建立陌生关系——自信力
◆自信力的训练；
◆目光的训练；
◆如何处理拒绝；
◆处理拒绝为什么有拒绝？ 拒绝的本质
◆如何处理客户的拒绝？——调整自己的心态
◆如何化解客户提出的难题
◆如何快速高效开发新客户
◆顾客开拓
◆如何寻找；寻找潜在客户的原则：
◆接触前的充分准备(资料准备工具准备形象准备行动准备心态准备资料准备情绪调整)
四、发现和满足客户需求——理解力
◆客户的类型；如何应对
◆销售流程；
◆掌握临门一脚的方法：顾客购买了产品，并不是销售的结束；
五、让客户说“是”——影响力
1、如何塑造产品的价值；调动对方情绪
◆产品说明的方法
◆产品说明的步骤
◆产品说明的步骤
◆产品介绍的八大技巧及注意事项
◆提出解决方案（FAB）
◆捕捉客户的购买信息成交的时机：客户在购买时发出的信息与信号（你塑造的产品价值在得到客户认同后）提出购买建议（解决方案）
2、如何解除客户的抗拒点；让对方认可你及产品
◆客户通常的抗拒点
◆什么是抗拒点
◆客户七种最常见的抗拒种类
◆客户抗拒的本质：解除抗拒点的方法解除抗拒点的公式
◆解除抗拒点的成交话术设计思路
◆解除抗拒点原则
◆解除客户抗拒的技巧
◆处理抗拒点（异议）的步骤
3、成交
◆成交的三最
◆成交的三个重要观念
◆成交的三大关键
◆成交的信念
◆成交技巧
◆成交的注意事项
◆实战训练
六、持续的愉悦服务——取悦力
◆营销员良好的第一印象、形象；
◆营销人员礼仪技巧
◆如何快速建立信赖感；
◆信赖感的5大原则；
◆建立信赖感的三原则
◆快速与客户建立信赖感的五大策略：
◆初次接触要诀
◆建立信赖感的沟通技巧
七、让我们和客户走得更近——沟通
◆沟通的信念
◆沟通的策略
◆说话的技巧
◆沟通三要素
◆发问的技巧之聆听
◆沟通技巧之赞美
◆沟通技巧之发问
◆设计问题的原则
◆问题类型实例：
◆分清客户类型，确定沟通策略
八、如何应对变化，在变化中寻求机会——应变力
【讲师介绍】
舒老师，公司资深讲师，北京大学、清华大学企业总裁班客座教授，中国经营报广告部策略顾问，曾任五粮液集团五粮神营销中心策划总监兼全国总教官，深圳超人集团营销部经理，三星移动通信事业部中国区西南区域总监。中国人气上升最快的实战营销技能训练及营销策划专家。擅长：销售与渠道、市场研究、新闻炒作等课题培训。
舒老师曾经服务过的部分代表客户有中国移动多个分公司，海尔集团多个事业部，五粮液集团，茅台集团，三星电子、熊猫移动、迅捷通讯、珠江啤酒， 北京中关村科技园管委会，南京控特，天乐园集团，能达利集团，扬子江乳业等。
【培训费用】880元/人（含培训费、资料费、午餐）
【咨询电话】010-58468328，010-62317811
【网 址】www.pxf5.com（更多培训课程，尽在中国培训服务网）
【值班电话】13681445592，13911538281
【报名流程】填写报名表－－报名确认－－报到培训
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