高级文秘职业化训练（北京，7月26-27日）

高级文秘职业化训练（北京，7月26-27日）
【举办单位】中国培训资讯网  www.e71edu.com
【联系电话】010-63836477   13810210257
【培训日期】2012年7月26-27日
【培训地点】北京
【培训对象】行政部经理、行政助理与文秘相关人员、办公室主任、总经理秘书、董事长秘书、经理助理、总办主任、高级秘书、总裁助理以及对本课程感兴趣之人士

【课程目标】
■了解高级秘书必备的道德品质、职业素质及角色定位
■掌握作为高级文秘的处理实务的方法和策略的技巧
■掌握作为高级应必备的文书写作、会议筹划、公关处理、商务礼仪等核心技能
■掌握并能熟练应用处理人际关系的沟通技巧

【课程大纲】
一、个人素质修炼
■领导最欣赏的十种秘书
■秘书必备的道德品质
■秘书必备的职业素质
■秘书必备的工作职责
■秘书必备的知识体系
■秘书必备的时间管理能力
■秘书的职业成长规律

二、工作的艺术修炼
■给领导做好参谋的艺术
■给领导做好助理的艺术
■倾听领导指示的艺术
■给领导汇报工作的艺术
■与领导相处的艺术
■给领导安排约会的艺术
■保密工作的艺术

三、工作实务的修炼
■文件档案管理实务
■函电收发实务
■会议筹划与管理实务
■信息收集与管理实务
■印章管理实务
■公共关系处理实务

四、文书写作的实务
■指导性文书
■规范性文书
■报请性文书
■告启性文书
■会议性文书
■凭证性文书
■生活性文书

五、商务礼仪的修炼
■办公室礼仪
■服饰礼仪
■电话礼仪
■外出礼仪
■商务交往礼仪
■商务接待礼仪
■商务宴请礼仪
■商务拜访礼仪
■商务酒宴礼仪
■商务谈判礼仪
■商务剪裁礼仪

六、与人沟通的修炼
■秘书语言沟通的要求
■秘书非语言沟通的要求
■与同事沟通的要求
■与同事沟通的禁忌
■赞美他人的要求
■内部协调工作的要求
■化解办公室冲突的技巧

【讲师介绍】
    林老师,中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。林老师专业背景：经贸日语硕士，人大人力资源管理硕士，国家一级企业人力资源管理师，日本产业训练协会TWI资格讲师，中国中小企业国际合作协会特聘讲师，曾多次赴日本接受企业经营培训、职业讲师育成培训。现任某全球500强人力资源开发中心培训经理，高级培训师，统筹培训工作。历任神州数码通用软件（北京）有限公司人事经理兼高级培训师，某500强企业集团法务长特别助理，人力资源部高级讲师。课程关注细节，注重逻辑且严谨实务。
    授课风格：课程设计合理：讲授部分占60%，课程中案例、经验故事、课程练习、录相放映、图片展示对比等占40 %。
课程实用性强：能按培训课程给学员以课题的实用表格和工具，让学员亲自动手将所学的理论立即转化为具体的操作技。
课程系统性强：既可针对课程中的细节详细讲解，也可以只做概括性简述，可根据学员的需求状况调整和定制。
    专长领域：TTT培训师培训、演说技巧、TWI、PPT制作及呈现技巧、互动式培训技巧、培训体系建立、时间与目标管理、商务礼仪、沟通技巧。
    服务客户：富士康企业集团、韩广电子、神州数码、代傲电子、中建一局、以星物流、某大型日资企业、嘉思莉化工、安中机械、美的、豪雅光学、华艺铜业、宝富美（香港）、秦咏企业、华耐建材公司、哈逊喷雾器、德利资源集团、海氏鱼实业、Heineken、中国网通等等。

【费用及报名】
1、费用：培训费2800元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：010-63836477  63830994  13810210257  鲍老师 
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)