企业管理人员的管理技能提升实务（上海，11月17－18日）

企业管理人员的管理技能提升实务（上海，11月17－18日）

【开课时间】2009年11月17－18日（课程若过期，欢迎登录中国培训服务网www.pxf5.com查询）  

【开课地点】上海

【培训对象】企业中高层管理者、各职能部门经理、主管等……

【课程目标】

  ◆明确管理者的职责，角色及应具备的基本态度
  ◆掌握领导能力与激励部属的能力
  ◆帮助学员掌握管理技巧与提升管理影响力
 
【课程大纲】

一、管理基础篇
  ◆经理的职责与使命
  ◆新任经理常见的烦恼与困惑
  ◆角色转换与TO-DO List
  ◆个人贡献者与团队贡献者
  ◆芝麻开门：管理门的金钥匙
  ◆从技术走向管理的“六个有效”
  ◆工具：有效开始七大问

二、工作改善篇
  ◆非技术类管理困扰的面对
  ◆勿做牢骚蛋
  ◆应对问题十步法的应用实践
  ◆问题诱因分析法
  ◆一张废纸与四种心智模式
  ◆工具：管理每周十题
  ◆直面三大问题

三、工作管理篇
  ◆自我诊断：昨天的回忆
  ◆经理的日常管理要项
  ◆要项管理的识别与形成七大步
  ◆让问题浮出水面：异常把握要领
  ◆良好习惯：从无序到有序
  ◆工具：事务优先级设定
  ◆PDCA在事务中的应用
  ◆工具：下周事务及时间预算

四、部属培育篇
  ◆有效培育的基本问题
  ◆需求与时机的识别
  ◆识别有效障碍的障碍
  ◆培育需求的发现与分析
  ◆有效培育的5W1H
  ◆标杆建立：成功培育的关键要素
  ◆有效培育七要素
  ◆基本指导原则
  ◆指导是否有效的衡量原则
  ◆建立《员工发展特征档案》

五、人际关系篇
  ◆基于组织高度的沟通理念
  ◆有效沟通的基本要素
  ◆不聆听的风险
  ◆有效倾听时的简单任务
  ◆说服他人的基本要素
  ◆说服过程的谨防
  ◆双向沟通的基础和流程
  ◆现场实践：标识内部客户关系
  ◆现场模拟：列出周边期望
  ◆『一位管理者的尴尬境地』
  ◆实践：本组织有效沟通的基本原则

六、管理推展之一：情景与领导
  ◆『个人影响力自测』
  ◆寻找适合执行的领导力
  ◆员工执行状态的系统思考
  ◆认识你的团队－ABCD分类法
  ◆四种应对方法
  ◆工具：学用《心力图》
  ◆心力图在管理实践中实战应用

七、管理推展之二：团队的激励
  ◆组织激励现状检测
  ◆激励手段全方位扫描
  ◆激励：寻找金钱外的动力
  ◆尽你所能：激励从小处着手
  ◆莫做没心没肺的主管
  ◆赞美：慷慨一些
  ◆让批评成为动力

【讲师介绍】

    马老师，公司资深讲师，资深管理顾问/企业教练，亚洲管理学院（AIM，Asian Institute of Management）管理硕士、英文硕士教授。曾任菲律宾第一坚实集团（台）管理总监，及下属广东兴通电器集团副总经理；苏比克湾工业园区投资管理顾问、马尼拉国泰投资有限公司投资顾问，具有丰富的境内外大型企业管理和培训经验。马老师专长中、基、高层管理能力提升、卓越领导力与高效执行力；生产运作管理、作业现场改善与管理；人力资源管理及开发等。
    马老师曾经服务过的部分代表企业有Posco浦项、白云机场、美的制冷、美的采购中心、美的云南汽车、美的武汉、美的制冷市场、美的洗碗机、美的饮水设备、美的安德物流、玉柴动力、一汽大众轿车、科龙空调、苏州诺基亚、佳杰科技、和舰科技、华冶钢铁、苏州开元、飞利普显示器、紫江REX、苏拉巴马格、友达光电、佳格食品、美商楼氏、三菱数源、三洋家电；璨宇光学、敬鹏电子、盖茨优尼塔、FCI百格电子、广西电力、农行广西分行、东亚糖业、桂林电力、南宁卷烟、华润矽科、广西平果铝、广东医学院附院、交行广西分行、永嘉集装箱、东莞移动、江苏澳洋、韶关供电、金钟莫勒、SEW、德利众汽配、上汽海通国际、南京华飞（LG-Philips）、AGFA、国家电力苏州公司、欧姆龙、昆山沪士、肖特玻璃、霍丁格包尔文、Umicore、国电苏州供电、工行软件中心等。

【培训费用】2800元/人（含培训费、资料费、午餐、证书等）
【咨询电话】010-58468328，010-62317811
【网    址】www.pxf5.com（更多培训课程，尽在中国培训服务网）
【值班电话】13681445592，13911538281
【报名流程】填写报名表－－报名确认－－报到培训