一线班组长技能提升TWI训练（北京，11月6-7日）

一线班组长技能提升TWI训练　 　

【培训日期】2009年11月6-7日　　

【培训地点】北京　　

【培训对象】生产主管、车间主任、现场班组长、领班、拉长。　　

【课程背景】　　

车间管理干部承担着现场管理和制造过程控制的重任，必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员　　

等要素，还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。　　

然而，随着订单交货期日益缩短，品种变化多端，不断有新品种上线，给车间管理人带来无穷的困惑。　　

作为车间干部，您是否经常被以下问题弄得焦头烂额？　　

■员工很娇气，不好管，管严了抱怨，管松了任务完不成　　

■同样的事故总是重复发生，再三叮嘱也没有用　　

■现场材料乱堆乱放混放、需要的物料不知到哪去找，不需要的一大堆　　

■工人流动性大，刚成熟又离辞了，现场总是在救火　　

■布置下去的工作总是得不到很好的执行，与自己的期望有差距　　

■团队士气不高，激发不起现场人员的工作热情　　

■自己忙得象“驴”一样，仍然不断有问题产生……等等　　

如何搭建起现场管理者的“黄金屋”？如何打造起一支钢铁般基层队伍，在短时间内提升生产的质量、　　

效率、士气、设备、5S等各项核心指标？2天的《TWI一线班组长技能提升训练》将告诉你一套系统而实用　　

的现场管理方法。　　

【课程目标】　　

■转变观念，树立明确的现场管理人员职业化意识　　

■清晰、准确的理解现场主管在日常工作中的角色、作用及职位要求　　

■掌握现场管理者做事原则与沟通方法　　

■明晰如何打造具有出色完成任务能力的团队　　

■掌握人际关系处理的原则，有效的处理班组和其他部门的关系　　

■学会沟通、批评、表扬下属的技巧　　

【课程大纲】　　

第一单元 课程导入　　

■现场管理的现状和特点　　

■现场管理的发展趋势　　

■现场管理者职业规划的自身定位　　

■学员热身，建立学习小组　　

第二单元 现场管理者的角色认知和角色意识　　

■案例分析：忙碌的小马　　

■什么是管理　　

■管理的五大职能　　

■现场管理者的角色：家长、警察、消防员还是教练？　　

■岗位的五个基本问题　　

■21世纪所需要的人才　　

■现场管理者应具有的七大意识　　

■练习：现场管理者的12个行动指南　　

■讨论：失败与成功的现场管理者　　

第三单元 现场日常管理　　

1.什么是现场：现场与管理、现场为什么重要　　

2.现场主管的一天如何安排？　　

3.现场六管理：QCDS与　4M　管理　　

■现场设备管理与TPM　　

■现场效率管理　　

■现场成本意识　　

■现场品质管理　　

■现场安全管理　　

4.现场管理项目的指标化　　

5.现场人员情境管理　　

■情境领导在现场管理中的应用　　

■现场领导风格的案例　　

■下属的成熟度与现场领导风格　　

■漫画练习：员工心目中一流的现场管理者　　

■案例讨论： 针对这样的员工应该采用怎样的管理方式？　　

第四单元 现场员工的工作教导　　

■现场经常出现的问题 　　

■简单问题的分析方法训练　　

■复杂问题的分析方法训练　　

■何时需要进行员工教导　　

■如何确保教导成果　　

■工作教导容易出现的问题 　　

■工作教导的四阶段法　　

■作业指导书的编制要点　　

■工作教导的相关资源　　

■动手演练：工作教导实践　　

第五单元 现场人际关系管理　　

■人际关系的基本原则　　

■冲突问题的来源　　

■如何表扬下属　　

■如何批评下属　　

■了解自己的人性特征　　

■人际问题发生原因，后果　　

第六单元  如何沟通与激励员工　　

■员工为什么积极性不高　　

■现场管理人员的沟通与协调工作　　

■理解不同个性的人　　

■沟通四步曲　　

■沟通与反馈的BEST技巧　　

■如何根据不同的下属采取适合的管理模式　　

■角色扮演：这样的情景怎么沟通？　　

第七单元  现场改善、问题解决与安全管理　　

■5S、目视管理、消除七大浪费　　

■工作改善的四阶段法　　

■持续改善流程与活动的开展　　

■现场问题分析与解决八步法　　

■问题分析与解决的思维工具：5WHY、5W2H、鱼骨图　　

■现场安全管理意识　　

■安全事故金字塔　　

■现场安全操作法则　　

■图片展示与案例分析　　

第八单元 总结回顾 　　

■学员问题解答，学员行动计划　　

■课程效果评价，培训证书发放　　

【讲师介绍】　　

　王　老师，中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。日本产业训练协会TWI授证讲师，中国人民大学 MBA ，西北工业大学机械学学士，瑞典Celemi机构授证讲师，曾接受过美国KT公司问题分析与解-KT法的讲师培训，曾接受过高德拉特协会TOC应用专家的培训。　　

在国有企业任生产主管/工艺主管近5年，在美资日资企业任生产经理5年，具有10余年现场管理与改善经验。擅长TWI（一线主管技能训练）、现场管理与改善、现场问题分析与解决等课程。 　　

　王　老师曾辅导10余家企业完成班组胜任力提升的项目，辅导过程中运用企业的真实案例进行演练，其课程精辟生动、案例丰富、课程中穿插录相和角色扮演。曾培训过800余家企业，其中包括NOKIA、 国际交换系统、索尼爱立信、艾默生雅达电子、天津通用半导体、乐庭电线、美的6大事业部、TCL集团、广东北电、世成、天马微电子、亚特兰斯、欧贝特卡、依利安达电子、TCLAV事业部、深南电路、麦克维尔空调、郑州日产汽车、德尔福派克电气、天津奥的斯电梯、AMECO、SUBS、西子重工、西门子VDO、天津汉高洗涤剂圣戈班、拜耳化学、德美精细化工、百事可乐、太古可口可乐、加多宝饮料、中萃食品、九惠制药、日冷食品、屈臣氏、箭牌口香糖、铭基食品、艾贝服饰、九惠制药、红塔仁恒纸业等知名企业。　　

【费用及报名】　　

1、费用：培训费2400元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。　　

2、报名咨询：010-63836477  63830994  13810210257  鲍老师  　　

3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函　　

4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程　　

5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)