高级商务公文写作技巧高级实战培训班-深圳 2009年11月19日

前言：商务公文在工作中的作用？
      如何使用公文提升执行力

第一章 商务公文基础知识概述
    ▽ 商务公文的特点和写作规范
    ▽ 商务公文的分类和写作程序
    ▽ 信息收集的基本方法和原则
       案例讨论：短文提炼---提纲法
    ▽ 公文的一般格式
    ▽ 不能犯的错——“三明治”
       案例讨论：常用公文文种混淆、套用、并用
    ▽ 如何树立“读者为尊”的思考模式
    ▽ 勇敢说“NO”的处理技巧

第二章 商务公文的结构层次
    ▽ 构造公文的层次结构
    ▽ 塑造公文的身材---结构
    ▽ 反向思考，求证发文目的
    ▽ 草拟提纲，运用纲要法
    ▽ 几种不同结构对比
    ▽ 巧设过渡转折—姿态优雅
    ▽ 如何提高筛选信息的能力
    ▽ 首尾呼应 有始有终
    ▽ 公文形象塑造，巧手妙用：
       精---公文的发文主旨
       气---公文的正式程度
       神---公文的核心思想
       韵---公文的线条结构

第三章 商务公文的构成要素—语言
    ▽ 不同公文文种的用词特点
    ▽ 结构词的正确使用
    ▽ 名称的使用规范
    ▽ 专业术语的正确使用
    ▽ 用印的使用规范
    ▽ 如何甄选主题词

第四章 公务及商务文书写作常见病例
    ▽ 公文结构层次序号错误
    ▽ 数字的使用错误
    ▽ 计量单位使用错误
    ▽ 标点符号使用错误
    ▽ 名称规范与译名的使用
    ▽ 特定词和文种的正确应用
       案例讨论：不易发现的病语错句

第五章 常用的公文写作的技巧
    ▽ 通知
    ▽ 请示
    ▽ 报告
    ▽ 批复
    ▽ 会议纪要
    ▽ 函
    ▽ 简报
       分项练习：范文改错
    ▽ 计划
    ▽ 总结
    ▽ 巧用图表表达目的
       现场演练：根据材料巧用图表表达目的
    ▽ 述职报告
       → 把握情感表达分寸
       → 调整感性与理性比例
       → 几种不同论述方法比较
       → 确定整体文章的风格
       → 鹤立鸡群 不同反响
          案例：优秀范文赏析

第六章 公文管理规范
    ▽ 发文处理
    ▽ 收文处理
    ▽ 公文管理流程
    ▽ 范围设限规则
    ▽ 归口管理规则
 
第七章 常用涉外商务公文处理的方法和写作技巧
    ▽ 涉外传真、邮件的基本格式
    ▽ 一般涉外商务信函的写作技巧
    ▽ 正确使用语言表达撰写者情绪
    ▽ 常用英文信函范文赏析
    ▽ 常用涉外信函用词一览表、

    曾辅导咨询的企业有英国STI咨询管理机构、香港康龙实业股份公司、美国三立集团、
美国ASHER机构等大型集团公司、深圳招商物流、深圳LYD高科技股份公司、陕西明道化工
材料股份公司、福建龙泰铸造有限公司、广东佛山罗安金属制造有限公司、广东佛山新源
陶瓷股份集团、苏州特丽斯电源机构、南京上元红木家具公司。

    主讲课程：《高级行政文秘职业化训练》、《管理沟通艺术和关系协调》、《外贸实
战操作技巧》、《公文写作》、《大客户开发服务与管理》、《会议绩效管理》、《商务
礼仪与宴请技巧》。

    咨询培训过的企业有：中金岭南凡口铅锌矿、罗安集团、特丽斯安防公司、新维大股
份集团公司、新源陶瓷集团、佛陶集团、梧州联通公司、南油集团、苏州红豆集团、元意
家具制造公司、北京东阳热能集团、华润集团、利达贸易、惠灵通通讯公司、南粤数据通
信公司、富士康、航嘉机构、家富富桥集团、厦门开发区地产公司、招商置业、西安利宝
生态集团、陕西天人有机股份公司、德宝国际、河南电力、福州红河红木家具、宁波汤姆
指设备公司、美国三立集团、ACE机构、北京东阳太阳能炉具厂、凯博监理公司、 香港徐
弘毅装饰设计公司、海亮硬盘制造公司、广州伟腾集团、粤泰集团、康桥书院、冠乔包装
制品有限公司、旭日金属制品有限公司、北京亚都股份公司、深圳电信分公司等