高级商务社交礼仪：全面提升职业素养（北京，6月24-25日）

【举办单位】北京曼顿培训网  www.mdpxb.com   中国培训资讯网  www.e71edu.com

【联系电话】4006820825   010-56129138   13810210257  

【培训日期】2014年6月24-25日

【培训地点】北京

【培训对象】各企事业单位中高层管理者、部门经理、营销人员、办公室文员，前台文员、客服经理、公关经理以及其他希望更好地展现职业形象、促进相关工作的人士。

 

【课程背景】

  众多企业对班组长进行过管理知识和职业素养的培训，但大多没有得到期望的效果，究其原因，目前流行的班组长培训大多只强调“班组长个人能力的提升”，未从组织层面形成制度化的班组管理体系，结果导致企业基础管理水平薄弱，班组异常事故频繁发生。有些企业在班组管理和班组建设过程中，将班组建设做成了“形象工程”——做几张班组园地看板、编几本班组管理手册、搞几次班组长培训和优秀班组评比就认为是班组建设，结果导致“讲在会上、写在纸上，挂在墙上，就是落实不到行动上”的尴尬局面。

 

【课程大纲】

　1.树立职业化形象 

■ 检查一下自己的体姿礼仪 

■ 服饰礼仪——每天必须的功课 

■ 塑造仪态美

■ 阳光心态的塑造

■ 良好的职业行为－专业形象塑造

■ 内强素质，外塑形象

　

2.商务社交中的礼仪

■ 现代礼仪原则

■ 这些商务社交中的基本规范你了解吗 

■ 握手也可以表达愿望 

■ 如何介绍 

■ 名片应该怎么用 

　

3.商务拜访与商务接待

■ 商务拜访谨记 

■ 等待会见时你的表现如何 

■ 你在商务接待中是一个好的主人吗

　

4.蕴藏在商务电话及Email中的礼仪 

■ 你准备好你的声音名片了吗 

■ 如何转接电话，转述留言 

■ 商务电话及Email中规范要点

　

5.商务会议及商务用餐礼仪 

■ 会议前、会议中、会议后应注意的细节 

■ 如何做好主持人及发言人 

■ 热热闹闹的餐桌—中餐礼仪

■ 左情右调的西餐礼仪

■ 美酒相伴的餐桌—说说酒文化

　

6.办公室礼仪 

■ 办公室基本守则 

■ 与同事的相处之道

■ 办公室职业素养与接待

 

7.商务交往中的有效沟通

■沟通的重要性 

■有效沟通的必要性 

■换位思考 

■人际交往尊重为本 

■尊重他人即意味着尊重对方的价值观及其选择 

■给别人创造机会

■书面沟通：准确有效的商业文件

■非语言的沟通

　　　

8.如何处理工作中的人际关系

■快乐是我们送给自己最佳的礼物 

■有什么样的心态，就会有什么样的人际关系 

■有容乃大 

■问题有时出在人们看问题的角度有所不同 

■我们必须争取让多数人喜欢我们 

■养心之“三不烦”

　　　

9.商务交际中的常见难点 

■宜选与忌选的话题 

■礼宾规格与排序 

■礼品赠送 

■商界人士所面对的三大场合的着装要求师资力量

 

【讲师介绍】

  王梓沣老师,中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。曼顿特约讲师，中国形象设计协会特约顾问，中国礼仪文化研究会理事，高级咨询师，中国企业联合会特聘专家，美国认证协会高级培训师，北京大学总裁班主讲专家；十余年的企业培训经验,多年来一直从事九型人格、领导力、服务礼仪、商务礼仪等课程的教学他的授课风格幽默轻松，阐述管理原因深入浅出，却发人深省，深受学员的喜爱；现为多家著名企业的培训顾问。

 

  金正昆老师,中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。曼顿特约讲师，中国人民大学国际关系学院外交学系主任、教授，外交学院博士生导师，著名的礼仪专家国际礼仪专家，外交部礼宾司礼仪顾问；目前主要从事外交学、传播学、礼仪学研究。 

 

  吕艳芝老师,中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。曼顿特约讲师，高级礼仪培训师，北京师范大学心理学专业研究生，2008年奥运会礼仪讲师团讲师。吕老师从事教育教学工作30多年，并有近20年进行社会礼仪培训及礼仪教学研究的经验。出版过多册礼仪书籍及音像制品，并在国内外知名报刊发表文章及论文40多篇。

 

【费用及报名】

1、费用：培训费2200元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。

2、报名咨询：4006820825  010-56129138  56028090  13810210257   鲍老师  

3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函

4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程

5、详细资料请访问北京曼顿培训网：www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)