【培训课程】企业营销经理高级研修班（北京，6月11日-14日）
【培训日期】2009年6月11日-14日
【培训地点】北京
【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！
【培训对象】企业市场总监、营销副总、品牌总监、营销总监、区域经理等
【课程背景】
面对日益激烈的市场竞争，从某种程度上说，营销的成败决定着企业的成败。企业如何制定切实有效的市场营销战略，构建强势的低成本的品牌？如何研究消费者在消费时的心理？如何有效的洞察消费者的状况？如何针对公司的新产品制定有效的市场推广策略及进行有效的流程管理？
本课程邀请市场、品牌、消费心理研究等领域一流的专家、教授，和国际知名企业的营销总监与你分享最实用的营销实践，迅速掌握切实可行的方法和技能，全面提升学员解决问题的能力。
【课程收益】
●掌握如何进行市场研究与营销战略
●低成本构建强势品牌
●如何打造卓越销售团队管理
●掌握如何进行新产品上市的工作及管理
【课程大纲】
第一部分：现代市场研究与营销战略
一、市场营销管理结构与企业经营理念创新
1）市场营销管理
●生产观念
●管理过程
●市场营销观念
2）当代企业经营观念创新
●经营理念
●推销观念
二、营销策略选择之一：市场调研
1）概述
●市场调研的特点
●市场调研的时机
●消费实态与关注点
2）市场调研的内容
●影响市场的不可控因素
●市场容量及发展趋势
3）调研方法
●观察法
●实验法
●调查法
三、营销策略选择之二：目标市场选择与市场定位策略
1）目标市场的选择
●无差异营销差异营销
●集中营销
2）市场细分及意义
●地理细分（城乡细分）
●人文细分
3）市场定位
●从竞争格局看
●从消费导向看
四、营销策略选择之三：品牌与促销策略
1）品牌策略
●品牌功能
●中国企业品牌经营中存在问题
●品牌策略
2）广告
●广告的定义
●广告作用与作用机理
●广告设计与创意原则
3）公共关系
●公关几个要点
●公关方式
4）人员推销
●人员推销
●推销人员的素质
第二部分：品牌塑造与品牌管理
一、品牌塑造的时间定位
●不同产品阶段的品牌市场认知
●推广中的认知次序
●产品不同阶段中品牌的推广内容（案例）
二、产品品牌与概念
●产品企划中的品牌内容
●产品概念和品牌概念的市场内容
●产品品牌要和市场对接
●不同产品阶段的品牌美容
三、品牌的诉求控制
●产品诉求和品牌诉求
●诉求案例分析
四、品牌在市场的视觉表现
●产品品牌的市场视觉统一
●案例说明
五、品牌定位与概念生成
●品牌的特征实质
●品牌定位和市场的关系
●品牌定位符合消费者情感（案例）
六、品牌的市场建设
●拓展市场和建设市场
●建设市场时的品牌结果达成
●销售对品牌建设的支持（案例）
七、产品品牌的管理品牌与企业形象
●品牌的竞争整合
●品牌的整合推广
●品牌管理的思路和方式
第三部分：服务营销的执行力/竞争力与创新力
一、21世纪是品牌服务营销的时代
●服务产业是判断进入发达国家与否的基本指标
●服务营销是提升无形产品营销价值的关键要素
●品牌记忆是顾客购买行为的先决条件
●品牌服务营销的真正含义与品牌金字塔的价值所在
二、企业提升服务营销的各种因素及三大必备能力
●影响服务营销的三大层面；环境，市场，顾客
●企业服务营销的三大策略：战略，战术，技巧
●买方市场服务营销的三大要素：顾客，竞争，变化
●企业执行服务营销的三大要点：管理，经营，业务
●企业提升服务营销的三重类型：公司，顾客，雇员
●全面提升服务营销的三大能力：执行力，竞争力，创新力
●保证服务营销成功的三项内功修炼：洞察力，协作力，应变力
三、品牌服务营销价值创新及提升的蓝海战略
●塑造品牌服务的三大内容：知名度，美誉度，忠诚度
●塑造品牌服务营销的十大关键要点
●中国企业塑造品牌服务营销的十大误区
●塑造品牌服务营销的人员素质要
●创新品牌服务蓝海价值曲线的四步框架
●创新品牌蓝海服务营销的四大特点
●执行创新蓝海战略的四重障碍
●企业创新蓝海产品的五条原则
四、品牌服务营销的一线能力及营销系统整合
●一线服务营销的8P混合及客服的4P要素
●提升一线服务产品的七种办法及7C标准
●影响一线服务产品的企业及产业价值链
●提升品牌服务满意的12项基本思维原则
●品牌服务产品含义的八大深层次内容
●永续经营品牌服务管理的十大步骤
●成功品牌服务营销的十大系统整合
五，服务营销案例探讨及学员问题讨论（穿插于课程之中）
第四部分：消费者洞察与消费心理探询
●经营是“消费者需求洞察”！销售是“消费者心理探寻及满足”
●“经营”重“理论及原因”！“销售”重“实践及结果”！理论和实践要结合
●马斯洛的人性需要层次及市场发展的人性需求规律过程
●高档产品强调尊贵服务功能齐全感觉性软价值
●低档产品强调便宜实惠物质材料理性硬价格
●经“营销”售成交理由的“卖点”？－－洞察消费需求并满足它
●如何提炼产品的卖点” 软/硬价值需求满足点”
●蓝海“差异化战略”的客户价值函数重组
●创新消费需求卖点战略的三个特点
●新消费需求战略执行的四重组织障碍
●影响消费者消费心理需求的个人因素
●消费者的消费评选过程中值得注意的地方
●消费者对商品的心理认识过程
●影响购买决策的/物理/心理因素
●洞察消费者消费需求各种类型内容
●消费需求种类的层次分析
●“价格接受水平”和“消费需求购买力” 的影响
●估计市场消费需求的方法
●需求的价格弹性
●全脑消费需求感觉
【讲师介绍】
荆老师 ，资深培训讲师。清华大学、北京大学和中国人民大学总裁班主讲教授，中国战略研究会特约研究员。1994年应日本外务省邀请，就市场营销、中小企业发展战略专题赴日本东京大学等单位研修。荆教授的研究方向主要是市场营销管理，主讲的课题包括：《市场营销管理》、《营销研究》、《国际市场营销》、《工业企业管理》等，荆教授理论功底深厚，实战经验丰富，讲课深入浅出、风趣幽默、发人深省。曾主持过数百家企业的咨询项目。
刘永炬老师，资深培训讲师。清华、北大、上海交大、中山等多所著名大学MBA、EMBA、CEO班特聘教授；中国市场总监、中国营销总监、国际职业经理IPM等职业认证特聘讲师。多家著名咨询策划机构的咨询顾问指导、多家市场研究机构的营销顾问督导，多家4A广告公司的市场顾问，多家经济媒体的顾问。九十年代初因“康师傅”的策划成功，成为大陆第一个用市场营销手段把产品运作上市的人，同时迅速在台湾业界引起注意，并被誉为中国大陆实战营销第一人。曾服务长虹、海尔、美的、露露、椰树、可口可乐、顶新、爱慕等企业，“实战营销”概念及理论的倡导者和缔造者，90年代为“实战概念”四处奔波，发表大量文章论证实战营销的现实存在和意义。
张老师，资深培训讲师，英国（皇家）特许公认营销学会CIM/UK的专业会员，英国伦敦工商考试局指定培训顾问，一直担任清华大学、北京大学的营销EMBA教授。在大陆、港、台、新大中华地区，有超过20年的实务营销管理及销售具体工作经验。曾任职香港亚洲资源有限公司（现改为世界资源）、台湾建台丰股份有限公司、新加坡伟宝能国际有限公司及日本丰田汽车集团（中国福建）。在大中华地区深厚的实务经验更促使其对本土的营销实践有深刻独到的认识。张老师有超过25年（其中15年在中国地区）营销实务及销售实战经验，曾在多家著名跨国公司担任要职。他长期担任日本丰田汽车集团驻华首席代表，后又受香港亚洲资源有限公司邀请担任营销副总职位。张老师有着丰富的营销理论及实务经验，曾长期为上海大众经销商、片区经理培训，近年来为大中型企业授课一百多场。张老师授课深入浅出、风趣幽默、案例丰富且互动性强，既有学院派教授的理论功底，又具有实战派专家的务实风格，深受企业的欢迎。张老师曾服务过的部分企业有：上汽集团、摩托罗拉、TCL、SVA、上海烟草、华联集团、日立集团、夏普公司、中远集团、施乐公司、APP金光集团、上海通用、大众汽车、神州数码、恒生电子、昂立集团等。
【会务报名】
1．培训费用：5500元/人（含培训费、资料费、认证费）
2．报名电话：010-5129 4009，010-5150 1165，010-5150 1170
3．值班手机：13910898108，杨老师；传真：010-5150 1019
4．报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
5．备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
6．网址：www.71training.com （中国企业培训网，每月培训公开课三百余门）
【优惠活动】
1．报名学员可获赠一本最新的管理书籍，详细书目请浏览网站
2．申请成为个人会员，更可享受积分累积，并兑换U盘、MP4和手机等
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