卓越销售技能提升的8个步骤（北京， 10月31日 ）
【培训日期】 2009年10月31日
【培训地点】北京
【培训对象】销售队伍销售经理以下的中基层管理者、经验丰富但想进一步提升销售业绩的资深销售人员、新晋加入销售队伍的年轻销售人员、企业招商人员,区域营销人员、其他终端一对一谈判销售的人员(促销员,导购员)
【课程背景】
■对企业而言，最大的成本，不是广告和推广费用，而是没有经过训练的员工,他每天都在得罪企业的客户；
■教育不等于训练，教育只是告诉你什么是对的，训练才能让你把事情做对。教育可以改变观念，训练才能改变行为。
【课程大纲】
步骤一 如何做正确的事——思考力
■4段营销公理；
■销售的七大原则；
■营销人员具备的态度；
■正确心态的建立。
——专业销售五大能力测评
——正确心态的建立的十大步骤
步骤二 如何把事情做正确——执行力
■营销员的职责；
■营销员的七项素养；
——为什么必须成为专业的超级营销人员？
——剖析：超级营销人员的成功途径：
步骤三 修炼建立陌生关系——自信力
■自信力的训练；
■目光的训练；
■如何处理拒绝；
——处理拒绝为什么有拒绝？ 拒绝的本质
——如何处理客户的拒绝？——调整自己的心态
■如何化解客户提出的难题
■如何快速高效开发新客户
——顾客开拓
如何寻找;寻找潜在客户的原则：
接触前的充分准备(资料准备工具准备形象准备行动准备心态准备资料准备情绪调整)
步骤四 发现和满足客户需求——理解力
■客户的类型；如何应对
■销售流程；
■掌握临门一脚的方法：顾客购买了产品，并不是销售的结束；
步骤五 让客户说“是”——影响力
■如何塑造产品的价值；调动对方情绪
——产品说明的方法
——产品说明的步骤
——产品说明的步骤
——产品介绍的八大技巧及注意事项
——提出解决方案（FAB）
捕捉客户的购买信息成交的时机：
客户在购买时发出的信息与信号
（你塑造的产品价值在得到客户认同后）提出购买建议（解决方案）
■如何解除客户的抗拒点；让对方认可你及产品
——客户通常的抗拒点
——什么是抗拒点
——客户七种最常见的抗拒种类
——客户抗拒的本质:解除抗拒点的方法解除抗拒点的公式
——解除抗拒点的成交话术设计思路
——解除抗拒点原则
——解除客户抗拒的技巧
——处理抗拒点（异议）的步骤
■成交
■成交的三最
■成交的三个重要观念
■成交的三大关键
■成交的信念
——成交技巧
——成交的注意事项
——实战训练
步骤六 持续的愉悦服务——取悦力
■营销员良好的第一印象、形象；
■营销人员礼仪技巧
■如何快速建立信赖感；
■信赖感的5大原则；
——建立信赖感的三原则
——快速与客户建立信赖感的五大策略：
——初次接触要诀
——建立信赖感的沟通技巧
步骤七 让我们和客户走得更近——沟通
■沟通的信念
■沟通的策略
■说话的技巧
■沟通三要素
■发问的技巧之聆听
■沟通技巧之赞美
■沟通技巧之发问
■设计问题的原则
■问题类型实例：
■分清客户类型，确定沟通策略
步骤八 如何应对变化，在变化中寻求机会——应变力
【讲师介绍】
舒 老师，中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。北京大学、清华大学企业总裁 班客座 教授，中国经营报广告部策略顾问，曾任五粮液集团五粮神营销中心策划总监兼全国总教官，深圳超人集团营销部经理，三星移动通信事业部中国区西南区域总监。中国人气上升最快的实战营销技能训练及营销策划专家。擅长：销售与渠道、市场研究、新闻炒作等课题培训。
培训与咨询服务过客户: 中国移动多个分公司，海尔集团多个事业部.五粮液集团，茅台集团,三星电子、熊猫移动、迅捷通讯、珠江啤酒， 北京中关村科技园管委会，南京控特，天乐园集团，能达利集团，扬子江乳业等。
【费用及报名】
1、费用：培训费880元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：010-63836477 63830994 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
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