生产一线班组长管理技能提升TWI实务（北京，11月6-7日）

生产一线班组长管理技能提升TWI实务（北京，11月6-7日）

【开课时间】2009年11月6-7日（课程若过期，欢迎登录中国培训服务网www.pxf5.com查询）

【开课地点】北京

【培训对象】生产主管、车间主任、现场班组长、领班、拉长

【课程背景】

　　车间管理干部承担着现场管理和制造过程控制的重任，必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员等要素，还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。然而，随着订单交货期日益缩短，品种变化多端，不断有新品种上线，给车间管理人带来无穷的困惑。作为车间干部，您是否经常被以下问题弄得焦头烂额？
  ◆员工很娇气，不好管，管严了抱怨，管松了任务完不成
  ◆同样的事故总是重复发生，再三叮嘱也没有用
  ◆现场材料乱堆乱放混放、需要的物料不知到哪去找，不需要的一大堆
  ◆工人流动性大，刚成熟又离辞了，现场总是在救火
  ◆布置下去的工作总是得不到很好的执行，与自己的期望有差距
  ◆团队士气不高，激发不起现场人员的工作热情
  ◆自己忙得象“驴”一样，仍然不断有问题产生……等等
    如何搭建起现场管理者的“黄金屋”？如何打造起一支钢铁般基层队伍，在短时间内提升生产的质量、效率、士气、设备、5S等各项核心指标？2天的培训将告诉你一套系统而实用的现场管理方法。案例全部来自于真实的生产现场，再配以录像和动画教学，寓教于乐！2400元+14小时=卓越的现场管理者。

【课程收益】

  ◆转变观念，树立明确的现场管理人员职业化意识
  ◆清晰、准确的理解现场主管在日常工作中的角色、作用及职位要求
  ◆掌握现场管理者做事原则与沟通方法
  ◆明晰如何打造具有出色完成任务能力的团队
  ◆掌握人际关系处理的原则，有效的处理班组和其他部门的关系
  ◆学会沟通、批评、表扬下属的技巧

【课程大纲】

一、课程导入
  ◆现场管理的现状和特点
  ◆现场管理的发展趋势
  ◆现场管理者职业规划的自身定位
  ◆学员热身，建立学习小组

二、现场管理者的角色认知和角色意识
  ◆案例分析：忙碌的小马
  ◆什么是管理
  ◆管理的五大职能
  ◆现场管理者的角色：家长、警察、消防员还是教练？
  ◆岗位的五个基本问题
  ◆21世纪所需要的人才
  ◆现场管理者应具有的七大意识
  ◆练习：现场管理者的12个行动指南
  ◆讨论：失败与成功的现场管理者

三、现场日常管理
  ◆什么是现场：现场与管理、现场为什么重要
  ◆现场主管的一天如何安排？

  ◆现场六管理：QCDS与4M管理
  ◆现场设备管理与TPM
  ◆现场效率管理
  ◆现场成本意识
  ◆现场品质管理
  ◆现场安全管理
  ◆现场管理项目的指标化

  ◆现场人员情境管理

  ◆情境领导在现场管理中的应用
  ◆现场领导风格的案例
  ◆下属的成熟度与现场领导风格

  ◆漫画练习：员工心目中一流的现场管理者
  ◆案例讨论： 针对这样的员工应该采用怎样的管理方式？

四、现场员工的工作教导
  ◆现场经常出现的问题
  ◆简单问题的分析方法训练
  ◆复杂问题的分析方法训练
  ◆何时需要进行员工教导
  ◆如何确保教导成果
  ◆工作教导容易出现的问题
  ◆工作教导的四阶段法
  ◆作业指导书的编制要点
  ◆工作教导的相关资源
    动手演练：工作教导实践

五、现场人际关系管理
  ◆人际关系的基本原则
  ◆冲突问题的来源
  ◆如何表扬下属
  ◆如何批评下属
  ◆了解自己的人性特征
  ◆人际问题发生原因，后果

六、如何沟通与激励员工
  ◆员工为什么积极性不高
  ◆现场管理人员的沟通与协调工作
  ◆理解不同个性的人
  ◆沟通四步曲
  ◆沟通与反馈的BEST技巧
  ◆如何根据不同的下属采取适合的管理模式
    角色扮演：这样的情景怎么沟通？

七、现场改善、问题解决与安全管理
  ◆5S、目视管理、消除七大浪费
  ◆工作改善的四阶段法
  ◆持续改善流程与活动的开展
  ◆现场问题分析与解决八步法
  ◆问题分析与解决的思维工具：5WHY、5W2H、鱼骨图
  ◆现场安全管理意识
  ◆安全事故金字塔
  ◆现场安全操作法则
    图片展示与案例分析

八、总结回顾
  ◆学员问题解答，学员行动计划
  ◆课程效果评价，培训证书发放

【讲师介绍】

　　王老师，公司资深讲师，日本产业训练协会TWI授证讲师，中国人民大学 MBA ，西北工业大学机械学学士，瑞典Celemi机构授证讲师，曾接受过美国KT公司问题分析与解-KT法的讲师培训，曾接受过高德拉特协会TOC应用专家的培训。在国有企业任生产主管/工艺主管近5年，在美资日资企业任生产经理5年，具有10余年现场管理与改善经验。擅长TWI（一线主管技能训练）、现场管理与改善、现场问题分析与解决等课程。 王老师曾辅导10余家企业完成班组胜任力提升的项目，辅导过程中运用企业的真实案例进行演练，其课程精辟生动、案例丰富、课程中穿插录相和角色扮演。
　　王老师曾服务过的部分代表企业有NOKIA、 国际交换系统、索尼爱立信、艾默生雅达电子、天津通用半导体、乐庭电线、美的6大事业部、TCL集团、广东北电、世成、天马微电子、亚特兰斯、欧贝特卡、依利安达电子、TCLAV事业部、深南电路、麦克维尔空调、郑州日产汽车、德尔福派克电气、天津奥的斯电梯、AMECO、SUBS、西子重工、西门子VDO、天津汉高洗涤剂圣戈班、拜耳化学、德美精细化工、百事可乐、太古可口可乐、加多宝饮料、中萃食品、九惠制药、日冷食品、屈臣氏、箭牌口香糖、铭基食品、艾贝服饰、九惠制药、红塔仁恒纸业等800余家知名企业。

【培训费用】2400元/人（含培训费、资料费、午餐）
【咨询电话】010-58468328，010-62317811
【网    址】www.pxf5.com（更多培训课程，尽在中国培训服务网）
【值班电话】13681445592，13911538281
【报名流程】填写报名表－－报名确认－－报到培训