管理人员的角色认知与工作管理（北京，4月8日-9日）

管理人员的角色认知与工作管理（北京，4月8日-9日）

【培训日期】2011年4月8日-9日

【培训地点】北京 

【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！

【培训对象】企业中、高层领导者

【培训背景】

    MTP（Management Training Program管理能力训练课程）是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业管理水平而研究开发的课程。在第二次大战后引入日本，并得到全面的推广，目前是日本产业界最普及的管理训练课程，接受过训练的管理干部超出百万人次，对提升日本企业管理水准、促进日本企业生产力的提高、强化日本企业国际竞争能力，发挥了不可估量的作用。

    MTP课程自引进国内后，在训练实践中发现，原课程的内容固定，案例不够本土化；讲课方式僵硬不活泼。鉴于此，讲师结合中国人的特质以及多年来在企业管理的实务经验，并融合了管理学、心理学和行为学，开发出了适合中国企业管理人员的训练课程。

【培训收益】

    学员通过管理知识和技能的演练，将相关管理技能落实于日常管理工作，以提升企业管理绩效，增强企业核心竞争力，使个人与企业同时受益，实现双赢。
  ●明确管理者自身的角色，更好的发挥领导的作用
  ●掌握工作管理的技巧和方法，高效完成工作任务
  ●学会管理下属的技能，充分调动员工的积极性，提升部门的绩效
  ●作好自我管理，不断进行自我开发，做一名称职的管理者

【培训大纲】

第一部分：管理者角色认知

一、管理的基本理解

  ●管理的含义，找正确答案
  ●管理的两个误区
  ●管理的基本职能
  ●管理的本质，方圆理论
  ●案例研讨（1）：补贴该扣除吗
  ●案例研讨（2）：结算延迟如何处理

二、组织管理的基本原则

  1）组织管理的重要原则
  ●拿破仑与士兵的故事
  ●仓库保管员的辞退

  2）组织管理工作的三大内容
  ●案例研讨：做好人还是做坏人

  3）带好队伍的三个关键

三、管理风格自我认识

  ●不同类型的管理风格
  ●认识自己的管理风格，管理风格自我测试
  ●以人为本和科学管理
  ●人本管理的层次
  ●科学管理的方法，贪念与科学

四、管理的权变领导方式

  ●领导与管理的区别
  ●领导者的两种行为
  ●四类不同的管理情景
  ●选择合适的领导方式
  ●案例研讨：哪种领导方式更合适
  ●如何应对上司的领导方式

五、中层管理者角色定位

  ●企业存在和发展的根源
  ●领导者的SIPOC系统观
  ●管理者的自律准则
  ●管理者扮演的九个角色
  ●管理者应该具备的意识
  ●管理者的综合能力

六、中层管理者职责界定

  ●企业面临的环境变化
  ●管理者所处的位置
  ●中层管理者的职责
  ●案例研讨：新来的刘经理
  ●“主管”主管什么

第二部分：管理者的工作管理

一、设定部门工作的目标

  ●目标管理的作用：为什么成功者总是少数
  ●目标的意义
  ●目标设定七步骤
  ●目标设定的原则：人类行为的通用原则
  ●期望原则
  ●参与原则
  ●SMART原则--如何描述目标
  ●如何设定部门和个人目标

二、部门工作的计划制定

  ●工作计划的三大种类
  ●拟订计划的三大原则：制定计划的7个要点
  ●工作计划管理的流程
  ●确保计划顺利推动的要点
  ●如何制定部门年度计划

三、正确下达业务指示

  ●下属理解您的指示吗
  ●案例1：会议室桌椅如何摆放
  ●案例2：为什么不把电话转到会客室
  ●下达指示的注意事项
  ●指示的种类：吩咐、请托、征询、暗示、征求
  ●理想的指示方法
  ●提升下属接受指示的意愿

四、工作授权的技巧

  ●授权基本概念
  ●授权三大好处
  ●管理者不授权的原因
  ● 授权的流程
  ●哪些业务可以授权
  ●如何选择授权的对象
  ●授权时的注意点
  ●案例：赵主管的委屈

五、控制与协调的方法

  1）控制
  ●控制的含义
  ●控制的目的
  ●控制的原则
  ●控制不及的结果
  ●控制过度的结果
  ●控制过程注意事项

  2）协调
  ●什么是协调
  ●协调的目的和效果
  ●协调的六个步骤
  ●有效协调的注意事项
  ●如何与其他部门协调
  ●案例：应该怎样控制和协调

六、如何有效执行

  ●执行和执行力
  ●执行不力的原因
  ●为什么公司的政策、制度等不能很好的执行下去
  ●执行工作任务的要点
  ●执行力的四个要素
  ●心态、角色、流程、方法
  ●有效执行的工具

【讲师介绍】

    张老师，资深培训讲师，北京大学应用心理学（人力资源专业）研究生班；曾任三星中国总部培训总监； 张老师拥有20多年工作实践经验，曾在国企、民企、外企等不同背景的企业工作过。张老师从96年10月开始，一直到2007年1月，在三星中国总部专职负责员工培训，在工作实践中，积累了丰富的企业管理和员工培训的经验，并根据企业的需求‘量体裁衣’，为企业及员工发展提供实战技巧和行之有效的方法。张老师擅长采用活泼、互动、研讨、演练、启发、体验、感悟等成人易于接受的培训方式，并结合自身工作经验，培训内容可操作性强，深受学员的好评。
　　
    张老师曾服务过的部分企业有：三星集团、摩托罗拉北京智能卡、天士力集团、中国石化总公司、天津通广电子有限公司（美国）、北京奥瑞金集团、北京恩布拉克雪花压缩机有限公司（巴西）、北京艾科泰电子有限公司（芬兰）、北京BWBC公司（美国）、韩美制药有限公司（韩国）、航天十五所、中联控股有限公司、邦迪管路系统有限公司、旌凯冠华、民生证券、拜耳光翌板材有限公司（德国）、秦皇岛生产力培训中心、北京润光泰力科技发展有限公司、天津SEM有限公司（德国）、太平洋制罐（北京）有限公司、搜狐、威讯联合半导体(北京)有限公司、天津蓝巢电力有限公司、北京住房公积金管理中心、山东日照港源水泥有限公司、山东鲁西化工集团股份有限公司、中国国际货运有限公司、国华热电北京分公司、秦皇岛正大集团、联想集团-阳光雨露、山西移动、中国民用航空空管局等。 

【会务报名】

  1．培训费用：3000元/人（含培训费、讲义费、午餐费）
  2．报名电话：010-51294009，010-51501165，010-51501170
  3．值班手机：13910898108，杨老师；传真：010-51501019
  4．报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
  5．备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
  6．网址：www.71training.com （中国企业培训网，每月培训公开课三百余门）

【优惠活动】

  1．报名学员可获赠一本最新的管理书籍，详细书目请浏览网站
  2．申请成为个人会员，更可享受积分累积，并兑换U盘、MP4和手机等