企业培训体系建设与培训管理实务（北京，11月15日）

企业培训体系建设与培训管理实务（北京，11月15日）

【培训日期】2009年11月15日

【培训地点】北京

【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！

【培训对象】人力资源部总监/经理、培训部经理、培训部专员、培训讲师

【课程背景】

    在市场竞争越来越激烈的今天，在企业都在为人才的培训展开白热化的竞争时，培训经理在企业中所扮演的角色日益彰显。“向培训要效果”，是学员与企业的共同心声。然而目前国内企业培训的先行实践，过于看重讲师的精彩讲授与风采演示，忽略了课程开发的结构化设计，也不够重视培训需求的精准寻找，或者说在这方面缺少有效的方法。在培训后环节的管理上，只是着力于培训评估工作的改善，不够重视培训成果的转化，以至于受训学员未能学以致用。

    我们的人力资源培训与发展经理，面临越来越多的挑战，往往不得不忙碌于“头疼医头”的尴尬之中。但是要想彻底改变培训工作的局面，应不断地“充电与进取”，以更准确发掘出培训需求、将培训进行到底，从而有效提高培训的投资回报率，建立起一套有效的培训体系。

【课程收益】

  ●能够从战略角度审视企业培训的定位、内容、方式，从而有能力从不同角度获得企业内外各方支持、推动公司培训的开展
  ●提升个人管理素养，理解公司运营的价值链，练习开发针对本企业实际问题的培训解决方案
  ●系统掌握需求分析、计划制订、实施控制、效果评估这四个培训管理关键领域的工作方法与工具
  ●根据企业和行业的特点及发展阶段，建立符合企业的员工职业发展培训体系和中、长期培训规划
  ●了解和现场设计行动学习方案，解决培训管理中培训效果转化不佳的顽症，促使培训效益最大化
  ●提高自己以及部门在公司中的地位和角色，变成真正的组织发展推动者和内部的员工学习培训教练和顾问

【课程大纲】

一、客观理性分析培训的问题和现状，了解培训的影响力模型和战略价值，知道企业在什么阶段需要什么样的培训规划

  1）培训影响力模型和战略价值分析
  ●不同企业的培训发展阶段和模型
  ●不同培训发展阶段企业应注意解决的问题和对策
  ●企业最佳实践案例分享：IBM的BASIC BLUE培训项目

  2）企业培训问题系统分析
  ●培训真的很重要吗
  ●培训为什么没效果
  ●培训管理人员应该做什么和如何做

二、培训管理者培训素养修炼

  1）如何让培训管理者真正成为企业的战略伙伴？关键是培训管理者要提升个人管理素养，才能深刻理解企业的价值链、商业模式和关键管理领域，培训才能真正起到战略作用

  2）培训管理者管理素养修炼
  ●百年管理时空穿梭：了解管理概念的发展及内涵
  ●第四维管理：如何学会从全局和系统的角度看管理
  ●练习：画出你所在企业的价值链或描述其商业模式

三、基于业务发展的培训解决方案设计

  1）如何让培训直接解决企业的实际问题，而不是隔靴搔痒，宝洁的培训解决方案设计四步法会让你茅塞顿开，成为企业的内部培训顾问和解决问题专家

  2）培训解决方案的设计流程图（四步法）
  ●步骤一：了解业务与客户需求
  ●步骤二：界定问题，何时需要培训
  ●步骤三：培训分析，应用培训的正确途径
  ●步骤四：开发合适的培训解决方案
  ●实际操作案例分享：欢乐谷的全员情景培训解决方案

四、搭建以能力素质模型为基础的学习地图

  1）培训管理人员的真正价值应该体现在系统的建立上，这是企业的百年大计，学习地图是培训体系最直观和系统的呈现形态，是建设培训体系的最佳路径。

  2）培训体系CTP模型

  3）学习地图的搭建
  ●战略分析与岗位族梳理
  ●能力素质模型的建立
  ●岗位与能力进行匹配
  ●基于能力的培训模块设计
  ●绘制完整的学习地图

  4）企业最佳实践案例分享：渣打银行的学习地图全貌
  ●模拟练习：初步搭建自己企业的学习地图

五、培训流程管理体系与电子化平台建设

  1）系统掌握需求分析、计划制订、实施控制、效果评估这四个培训管理关键领域的工作方法与工具，并了解培训流程管理的趋势：电子化平台的建设。

  2）培训需求分析与企业培训诊断
  ●需求分析的三个压力点
  ●需求分析的八个成果
  ●需求分析的七步骤
  ●有效的需求分析方法及对比分析
  ●不同人员对于培训需求分析的职责和作用
  ●情景练习：某企业的培训需求分析

  3）培训计划制订
  ●如何编制年度培训预算和成本分析
  ●培训计划制订流程
  ●培训计划的主要内容
  ●案例分析和模拟练习：制定某企业的年度培训规划

  4）培训实施与控制
  ●培训部与职能部门在培训中的具体分工
  ●培训实施流程
  ●培训的风险与控制
  ●培训实施的关键点控制

  5）培训评估
  ●柯克帕特里克的四级评估模型
  ●四级评估体系15种方法的应用
  ●思考：培训价值链深度解析

  6）流程管理体系的发展趋势：电子化平台的建设

六、行动学习与培训效果转化

  1）“学习的效果如何评估和转化”已成为整个培训界的首要难题！培训管理者通过学习和现场设计行动学习方案，可掌握解决培训管理中培训效果转化不佳顽症的方法，促使培训效益最大化

  2）培训的投资回报率提升分析

  3）行动学习与传统学习的差异

  4）行动学习依据的学习原理

  5）行动学习项目实施流程
  ●第一步：前期调研
  ●第二步：提取问题并收集背景资料
  ●第三步：确定项目发及小组成员
  ●第四步：学习相关工具和方法
  ●第五步：制定行动计划并推进实施
  ●第六步：项目发起人决策方案
  ●第七步：项目成果展示
  ●第八步：小组成员解决实际问题   

  6）行动学习项目成果
  ●最佳实践案例分享：某通信公司行动学习方案

【讲师介绍】

    刘老师，资深培训讲师。曾担任广东省移动通信有限公司企业文化顾问，负责其企业文化和企业大学的顾问项目，将“沟通从心开始”定位为中国移动的企业精神；受邀为中国最大的本土大型游乐企业欢乐谷打造“快乐文化”和全员情景培训体系；负责十多家著名企业的企业文化与培训体系项目，并主导了一百多家企业的企业商学院（企业大学）建设项目。曾服务过的代表性企业有：日立电梯、广东通信公司、东莞银行等。

【会务报名】

  1．培训费用：1500元/人（含培训费、讲义费）
  2．报名电话：010-5129 4009，010-5150 1165，010-5150 1170
  3．值班手机：13910898108，杨老师；传真：010-5150 1019
  4．报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
  5．备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
  6．网址：www.71training.com （中国企业培训网，每月培训公开课三百余门）

【优惠活动】申请成为个人会员，更可享受积分累积，并兑换U盘、MP4和手机等