《订单项目管理》

《订单项目管理》　　

著名项目管理、IPD咨询专家 黄飞宏主讲　　

课程背景：　　

很多企业的订单很多，但是，现在企业订单项目管理多多少少存在以下的问题：　　

1、   多个订单同时进行，如何确保每个订单项目顺利交付？　　

2、   订单项目的进度总是延迟；　　

3、   跨部门沟通协调困难；　　

4、   每个部门都很忙，但是订单项目却严重延迟；　　

5、   部门的本位主意严重，每个部门总是站在自己的角度考虑问题，没有从客户的角度考虑问题；　　

6、   由于在订单项目管理中没有成本管控，导致项目成本浪费严重，企业利润受损；　　

7、   订单项目出现问题大家相互推卸责任，每个部门都说自己做的对，没有人解决问题；　　

8、   每个人都是凭自己的经验和能力做事，公司没有规范化的订单项目流程;　　

……　　

如何有效地对客户进行订单交付，如何快速把握客户需求，如何以最低的成本和最少的浪费及时对订单项目进行交付，是现代企业提升企业利润的主要手段之一。　　

本课程是黄飞宏老师根据10多年的项目管理培训和咨询经验，根据生产型企业如何订单项目，开发的针对性课程，课程从订单项目管理的特点，如何制定订单项目计划，如何组织公司各个部门来配合订单项目的交付，如何进行跨部门协调，如何进行风险管理，如何进行质量控制等等方面入手，采用先进的、系统的管理方法，结合项目管理的工具和模版，帮助企业打造高绩效的运作团队。　　

　 　

课程对象：企业总经理、部门经理、项目经理、项目团队成员等。　　

课程特点：实战演练  +  案例分析  +  案例研讨  +  模版讲解　　

课程收益：　　

1.          了解订单项目管理的基础知识　　

2.          了解如何进行跨部门运作进行订单交付　　

3.          掌握订单项目计划的方法　　

4.          掌握订单项目计划监控的方法和工具　　

5.          增强订单项目风险管理意识与处理问题的能力　　

　 　

课程时间：2（6小时/天）　　

课程大纲：　　

第一章      现代企业的订单项目管理面临的问题　　

第二章      订单项目管理的特点　　

1、   什么是项目与项目管理？ 　　

Ø  项目定义　　

Ø  项目管理定义　　

Ø  项目管理的特点　　

Ø  项目管理常见问题分析　　

2、   订单项目管理的特点　　

3、   订单项目管理的流程　　

　 　

第三章      订单项目的跨部门运作团队　　

1、   订单项目团队组建　　

2、   三种不同的组织结构　　

3、   不同组织结构优缺点分析　　

4、   跨部门项目团队组织　　

5、   项目经理的主要职责　　

6、   项目组成员的主要职责　　

7、   职能部门经理的主要职责　　

案例分析与练习：跨部门项目团队运作分析。　　

　 　

第四章      订单项目工作分解　　

1、   工作分解结构（WBS）　　

Ø  项目工作分解　　

Ø  WBS分解的误区　　

Ø  WBS分解的几种不同方法　　

2、   工作分解与职责分工　　

3、   资源匹配　　

案例研讨与练习：制定项目WBS　　

工具：　　

项目WBS工作分解（图）　　

项目责任矩阵图（表）　　

　 　

第五章      订单项目计划制定　　

1、   项目三级计划制定方法　　

2、   项目计划制定与计划沟通　　

3、   项目之间的逻辑关系　　

4、   活动工期的估计　　

Ø  类比法　　

Ø  专家判断法　　

Ø  资料统计法　　

Ø  经验公式法　　

5、   压缩工期的方法　　

6、   进度计划编制　　

7、   多项目管理资源调配　　

案例研讨：制定项目的进度图　　

Ø  项目甘特图　　

Ø  项目PERT图　　

Ø  项目关键路径　　

Ø  网络图　　

Ø  项目资源需求表　　

　 　

第六章      订单项目进度监控　　

1、   进度监控的关键点　　

2、   进度监控的八大方法　　

Ø  项目预警　　

Ø  项目里程碑点设置　　

Ø  项目关键点设置　　

Ø  项目周报　　

Ø  项目月报　　

Ø  项目状态跟踪表　　

Ø  项目会议　　

Ø  项目变更管理　　

3、   进度监控的主页事项　　

　 　

第七章      订单项目成本管控　　

1、   为什么订单项目成本浪费严重　　

2、   订单项目的成本管理　　

3、   订单项目的成本控制　　

4、   订单项目的成本考核与激励措施　　

案例分析：如何节约10%成本？　　

　 　

第八章      订单项目质量管理　　

1、   质量的定义　　

2、   项目质量评价　　

3、   质量责任表　　

4、   质量管理工具　　

5、   质量改进　　

6、   预防胜于检查　　

案例研讨：制定项目质量管理　　

工具：　　

Ø  鱼刺图　　

Ø  对策表　　

Ø  检查表　　

Ø  PDCA循环　　

　 　

第九章      订单项目的沟通管理　　

1、   沟通管理的重要性　　

2、   项目沟通的要求　　

Ø  项目沟通矩阵图　　

Ø  项目经理沟通矩阵图　　

Ø  项目组通讯方式　　

3、   沟通中的过滤与障碍　　

4、   产生沟通障碍的原因　　

5、   项目启动会议　　

6、   沟通管理计划　　

7、   有效沟通的方式　　

8、   项目经理在沟通中的作用　　

9、   项目团队成员之间的沟通　　

案例研讨：制定项目沟通计划　　

项目沟通矩阵（表格）　　

项目经理沟通矩阵（表格）　　

项目组成员表（表格）　　

有效会议　　

沟通“一纸禅”　　

　 　

第十章      订单项目的风险管理与应对　　

1、   风险管理的重要性　　

2、   识别项目风险　　

Ø  头脑风暴法　　

Ø  检查表法　　

Ø  专家判断法　　

Ø  SWOT分析法　　

3、   项目风险评估　　

4、   项目风险应对　　

5、   项目风险管理计划　　

6、   风险影响周期　　

案例研讨：制定项目风险管理计划　　

风险管理分析的维度　　

风险管理的注意事项　　

风险管理的重点　　

风险管理的方法与制定　　

　 　

第十一章  订单项目的考核与激励　　

1、   如何激发人才的潜能？　　

2、   案例分析：从怠工到加班加点的演变　　

3、   为什么要打破大锅饭？　　

4、   谁来对订单项目的成功负责？　　

5、   如何进行考核？　　

6、   如何在不增加企业成本的情况下进行激励？　　

　 　

第十二章  总结与交流