一线主管领导力提升及团队管理（北京，3月15-16日）
【举办单位】中国培训资讯网 www.e71edu.com
【联系电话】010-56129138 13810210257
【培训日期】2013年3月15-16日
【培训地点】北京
【培训对象】
■企业内实际从事一线管理岗位的工作者1年以上，包含：操作工以上，生产部门经理以下的所有具有管理职能的员工、
■有3年以上工作经验，对管理理论感兴趣的员工。
【课程收益】
本课程旨在帮助学员：
■理解大部分员工的管理依靠良性的班组氛围和班文化
■学习班组文化建设的实用方法和思路
■了解建立相任的关键因素
■学习不同性格的核心特点和主要的工作需求
■学习针对不同成熟度和不同性格员工的管理策略？
■学习化解冲突的工具和方法
■学习推动员工参与团队改善项目的方法
■理解85，90后的普遍特点及管理对策
学员获益：
■厘清营造班组氛围和文化的作用及工具方法
■收获针对不同性格员工的管理策略、思路和实用方法
■收获激励及辅导不同成熟度员工的实用工具
■化解冲突的关键因素和7项方法
■体验团队合作中不同状态员工的特点
■收获推动员工积极参与团队合作及改善的工具方法
■收获85、90后特点及管理对策清单
【课程大纲】
1.? 领导力的关键因素
■ 领导力定义
■ 权力性影响力和非权力性影响力
2、团队的建立和形成周期
■团队成长的四阶段
■如何建立高效的团队？
■团队现状诊断雷达图
■基层团队发展的趋势
■沙盘推演：团队成员特点体验及分析
3、班组氛围及文化的管理
■班组氛围对管理的作用？
■制定班组核心氛围的方法
■如何营造及维护班组的氛围？
■如何树立班组长的权威？
■如何建立班组内的相任关系？
■练习：制定自己的班组核心文化
4、管理不同特点的员工
■员工成熟度维度
1）不同意愿和能力员工的特点
2）如何激励不同成熟度员工，以提升员工的工作意愿？
3）如何辅导不同成熟度员工，以提升员工的工作技能？
4）案例分析：这样成熟度员工的管理对策
■员工的性格维度
1）内向外向，对事对人的不同表现
2）不同性格员工的核心动机部析
3）不同性格员工的工作需求分析
4）如何推动不同性格员工的积极性，以提升工作绩效？
5）案例分析：这样性格的员工如何管理？
■ 如何化解冲突？
1）正确理解冲突
a、区分人际冲突与工作冲突
b、冯图恩模型
c、冲突与绩效的关系？
2）化解冲突的7工具
3）案例分析：如何应用7工具化解冲突？
5、如何让员工由“看客”变为“球员”?
■ 团队工作法介绍（NWG, QCC,TEAM小组，品管圈）
■小组工作特点与传统班组的不同之处？
■ 员工技能盘点
1）技能评估看板
2）技能竞赛
3）技能训练岛
■如何从绩效管理推动员工的积极性？
1）绩效管理的目的？
2）如何通过面谈推进员工绩效？
a、AEIOU工具
b、面谈9步法
c、面谈前准备清单
d、面谈后的总结清
■员工参与现场的改善和管理工具
1）班会主持法
2）主题研讨会
3）全员合理化建议
4）“虚惊”事件法
5）团队工作促现场改善实用方法
a、头脑风暴法：如何消除浪费？如何防呆？
b、PDCA
c、问题分析5WHY法
6、85，90后员工如何管理？
■85，90后的成长背景理解，特点分析
■管理者的心态调整
■85，90后的管理重点及对策？
■案例分析：这样的85后你将如何管？
【讲师介绍】
裴老师,中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师.《生产一线主管训练营》金牌讲师，培训师指导专家，IPTA美国国际职业培训师训练协会的认证讲师，AAH美国催眠治疗师学会的认证心理咨询师，职业技能训练师。曾任职长安福特马自达、旺旺食品和西门子等3家国内外知名企业，拥有8年的生产计划及生产管理经验、6年以上培训管理经验。在从事培训管理及企业内部培训师、辅导师期间，全面负责企业内部生产、质量部门系统性培训的开发、项目推进及相关跟踪。在企业需要并配合的情况下，可提供以下额外增值服务：课前可提供企业内训学员的需求分析，更好了解学员的实际需求，以便定制更贴近企业和学员的课程内容。课后可提供重点学员的后续实施跟踪和阶段性辅导，让培训真正实效。
专长领域：
TTT(课程设计，企业内训师的全面培养)、一线班组长管理能力提升等相关课程、OJT(在岗培训实用技术)、时间管理、培训需求分析、其中自创的OJT岗位操作培训讲师手册深受客户好评。
授课风格：
对企业培训有很深的认识及观点，传递实用、易学、易操作的各项课程，促进学员转化和进步。课程生动、内容详实、条理清晰、采用互动性双向交流方式促使学员在课堂中积极思考。课程强调实践应用，技能化的特点深受学员喜爱。
服务企业：
机械机电：格兰富水泵、能率（中国）投资、斯必能通讯器材、明志科技、维斯塔斯铸件、中船三井、快速电梯、浦项不锈钢、南京汉佰纺织、德尔格医疗器械、徐州罗特艾德等
汽车交通：联合汽车电子、上海大众、沃尔沃、宇通客车、长安福特马自达、庞巴迪运输设备、舍弗勒、上海纳铁福传动轴、上海汽车工业、威意特汽车系统、敏实集团、哈曼贝克、江森鹤华、申雅密封件、大陆汽车系统、三花汽车控制、浙江造船、扬州大洋造船、江苏太平洋造船集团、观致汽车、延锋伟世通、南车株洲电力机车、大连固特意轮胎等
电子通讯：爱立信、安德鲁、西门子、莱姆电子、LG乐金、埃意电子、中盾安民分析技术、超威半导体、横店集团得邦照明、海利普电子科技、江苏云意电气、恒诺微电子、代傲电子、利华科技、爱德奇电讯设备、法泰电器等
食品饮料：青岛啤酒、百事可乐、紫泉饮料工业等
化工行业：杜邦农化、波士胶粘合剂、PPG涂料、镇江奇美化工、LG化学、南京帝斯曼东方化工等
医药生产：施乐辉医用产品、国风药业、国珍松花粉等
2011-2012年度引入系列课程的企业：上汽南京MG工厂、格兰富水泵、维斯塔斯铸件、施乐辉医用产品、上海安吉物流、苏州明志科技、舍弗勒（中国）、南车株洲电力机车、太平洋造船集团、大连固特异轮胎、庞巴迪运输设备公司、奇美化工、大陆汽车、能率（中国）投资、施乐辉医用产品、申雅汽车密封圈、紫泉饮料、法泰电器等。
企业反馈：
裴老师的课程非常实用，将复杂的理论变成了许多简单有效的工具，易学、易用！
——扬子巴斯夫有限公司
裴老师的专业度很好，即拓宽了我们的眼界也学到非常实用的专业技术，不虚此行！
——上海汽车集团，及下属上海大众汽车有限公司 等企业
感觉很好，讲师声情并茂的讲解对我有很大的启发。贴近工作的实例多，可以借鉴的方法多；老师能抓住学员的心理，老师的培训方法可以运用到实践中。
——上海江森汽车金属零部件有限公司
内容丰富、实用性强；课程紧凑、思路清晰；有针对性，适用性强；小组对抗的方式很好，寓教于乐，容易掌握。
——中国石油化工股份有限公司
课程即生动有趣，又寓意深刻，非常欢迎裴老师再来我们公司讲课！
——舍弗勒（中国）有限公司
非常欣喜的看到，经过裴老师系列的课程和训练，我们的学员由没有太多基础成长到目前可以在台上得体的讲授、有效的互动了！
——安吉物流公司
通过这次培训，使我明白了管理者的素质要求以及承担的角色，熟悉了作为一个管理人员应具备的条件，和员工没有了以前的隔阂，提高了沟通和工作的效率。
——宇通客车有限公司
裴老师的TTT课程逻辑清晰、方法简单有效、参与度非常高，是我参加内训以来难得不知不觉全程参与的课程噢！
——南京延峰伟世通有限公司
通过培训了解培训师主导性作用、开场白、互动环节、案例等都非常重要，做个好的培训师，首先要准备充分，合理安排抓住培训时间，层次明确，知识丰富。培训师要做好克服应对冷场、热场的挑衅。
——上海中船三井造船柴油机有限公司
专业性强，有深度；主题明确，互动性好；学员的实践机会多，应该成长的快。做模拟练习时，能够点评每一位学员的优缺点，受益颇多。
——东冠纸业有限公司
【费用及报名】
1、费用：培训费3200元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：010-56129138 51140618 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
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