主持人：
段钢（《社会科学报》副主编）
对话人：
罗布·哈里斯（澳大利亚政府事件管理中心主任、悉尼科技大学教授）
张雄（上海财经大学人文学院院长）
社会科学报：上世纪80年代起，事件管理研究作为一个相对独立的学科在西方崛起。与此同时，事件经济在国外已经有了长足的发展，并对发达国家的经济增长作出了突出的贡献。但是，对中国学界来说，事件管理和事件经济仍是比较陌生的概念。能否请两位教授介绍一下国内外的概况？
罗布·哈里斯：事件管理学科研究始于20世纪80年代；90年代中期，出现大量学术理论成果；2000年后，美国许多大学都开设了大量相关的新课程； 2005年后，西方对此开设的新课程数量开始减少，但在亚洲国家开始出现大量的事件管理课程。
自从美国乔治华盛顿大学戈德布莱特教授创立事件管理学科以来，全世界有150多所学院和大学提供事件管理课程教学、授予学位称号、颁发职业资格证书；成立了诸如美国事件管理学会、国际事件管理协会、事件管理职业资格认证等国际事件管理机构；在美国、澳大利亚等国，约有120个重要城市拥有事件管理办公室，直属市长领导。新世纪以来，事件管理研究在新加坡、马来西亚等亚洲国家迅速发展。其主要原因是全球的大会等事件越来越多，这方面的投入也越来越大，在这样的商业事件发展背景下，很多国家都建立了这方面的业务网络和研究网络。
目前，世界范围内的会议、旅游、展览会等事件的总产值大约6500亿美元。事件在国家和城市中的重要性不断凸显，事件在目的地的形象提升和吸引旅游者方面等发挥重要作用，事件作为企业传播媒介的作用被放大，事件所拥有的能级也得以提升。
张雄：在上海，有关事件经济、事件文化、事件管理还仅仅处在初步的宣传阶段。不过，上海财经大学已经成立中国第一家 “全球事件经济研究中心”，重点扶持该中心四大研发实体的建设：上海事件经济发展风险评估研发中心、上海事件经济数据库技术与管理研发中心、上海事件经济高级人才培训及专家流动站、上海国际事件文化高级综合专家全球人才库。条件许可时将建立事件经济管理专业，学位设置以及人才培训、职业资格认证。另外，北京的清华大学也成立了旨在与国际接轨的学术组织。
社会科学报：事件经济背后是文化。我们应如何从文化的角度促进事件经济的发展？另外，事件经济和创意经济之间有什么样的区别与联系？
张雄：从内涵上讲，事件经济是指“事件所产生的经济活动的总和”。就外延而言，它包括精心策划的庆祝、教育、营销、宣传、娱乐等各种公众聚会。其本质在于，用一个共有的市场目标，带动不同产业的聚合和联动，从而产生良好的市场预期。因此，它的核心是创意和聚集，是通过创意事件作为表现形式，通过有计划、有组织的事件营销手段，最大限度地吸引国内外公众的参与，从而达到瞬间的聚众效应，推进该产业发展。
上海世博会，作为一个“事件经济”、“事件产业”的案例，为上海文化创意业、广告业、传媒业、旅游业、宾馆业、餐饮业、物流业、贸易业等产业的发展提供了一个重要的“发动机”和“放大器”。
罗布·哈里斯：事件经济的一个突出特征就是强调体验。在信息化时代，人们可以通过网络接触到新信息、新创意。但是，通过事件，人们可以亲眼看到、直接触摸到新产品，感受到新的服务。因此，事件对创意有两个作用：一是刺激创意的作用，带来新的创意；二是把创意带给公众，加强沟通。譬如，展览会可以把创意带给商人，使他们知道新的研究、创意和想法；将艺术展、音乐会等表现给公众，则促进了与他们的交流。从文化事件本身来讲，我们可以通过一些特定的事件奠定发展基础，然后让更多文化因素参与进来。
社会科学报：中国的“十二五规划”特别强调文化产业的发展。在事件管理的实际操作层面，上海作为一个国际化大都市应如何与国际接轨，在这方面缩小差距，进一步以事件经济带动文化产业乃至整体经济的发展？
罗布·哈里斯：在事件管理研究成果的普及推广上，可以考虑从以下几个方面入手。首先，组织业界的从业人员进行短期培训课程；其次，把从短期培训上获得的资金用来投入到推进事件产业上来；同时，对政府内部从事相关工作的人员进行培训，间接提高政府对事件的应对和管理能力；此外，通过网络教育、公开课、研讨会等方式吸纳更多的人参与进来。
张雄：从发展战略来看，我认为可以在三个方面凸显事件管理、事件经济、事件文化的重要作用。第一，借助事件经济推动上海服务业发展。上海服务业的创新，呼唤着市场高级策划大师的聚集。根据对上海目前现有市场发展的能级水平评估，上海目前尤其在服务业最稀缺的是高级策划大师：有综合的专业知识修养，有深厚的市场阅历，有高度的市场策划直觉和感悟能力，有意识经济、创意经济、思维经济的市场艺术技能和审美灵感，有国际化多向度的人脉资源，有谙熟市场成本与效益核算、法律法规及风险控制意识。上海服务业的转型，特别要注意中小服务行业力量的战略整合。在这方面，我们现有的中小行业整合力量较弱，应当发挥“事件经济”的整合功能，把小市场、小规模、小资源整合到大市场、大规模、大资源中去；把单一事件行为整合到综合市场互动的效应规模中去；把自发的个体市场运作整合到自觉的事件管理战略目标的运筹中去；把某些事件活动从业人员缺乏稳定的职业归属、专业化运作机构、大模式运行方式的状态，转换到“政府——中介——企业——消费者”相互贯通、共同构建的事件管理平台上；改变经济效益和社会效益发展的不充分现象。
第二，事件经济需要政府作为。上海服务业的创新与转型，必须重视从“事件经济”的向度进一步整合和提高市场与社会的综合效益的客观要求。突出地反映在迫切需要政府解决相应管理所存在的某些错位、虚位、越位、失位的问题。其一，成立专门的事件管理机构和公司，把现有的碎片式的项目运作转变成立体的、联动的、专业化的、自觉能动的事件经济活动。其二，就政府而言，改变现有对重大庆典活动、特殊体育、娱乐活动、一般城市社区文化活动以及重大会展活动等的管理和运作模式，用新的事件管理模式，重新评估市场目标，重新量度市场细分，重新运算市场成本、效益及风险规避，重新考量媒体介入、赞助商行为的运作模式，重新评估某一事件活动的社会效益和市场效益的最大化指标。结束市场无序竞争、小打小闹、品牌受损、效益打折等自发、盲目的状态，结束政府在管理相关活动中往往出现的“人员临时借调、管理机构临时组建或以部门协调相关部门”的不合理现象。
第三，具体举措。上海市政府应尽快成立市长直接领导下的上海市事件经济管理办公室，每年负责处理至少以下几件大事：负责申办在上海举办的国内外重大文化娱乐赛事、旅游等事件；负责对事件经济相关领域的行政管理及其政策协调和利益驱动；负责接受上海市以及国内外所有与事件经济事件文化事件管理相关的活动、需求，并召集相关评估师、策划师、创意师、管理师进行相应的可行性论证和资金运作模式的拟定；将与社会公益事件活动或政府直接运作的重大事件活动委托给上海市有关事件开发事件管理集团公司来操作，以实现政府委托市场运作的模式；做好每年度上海市事件经济发展的政府投入预算与评估；负责下达每年度的上海市及国内外事件管理事件经济事件文化的重大研究课题。建议率先在商委就服务贸易业做上海市事件经济推进试点工作，重点将上海市服务贸易业的中小企业进行事件经济与管理的战略运筹与整合，消除小市场恶性竞争等不良现象；建议建立上海市事件经济管理行业协会，并加大事件经济行业从业人员资格培训。
社会科学报：罗布教授，您认为，当下中国的事件管理研究面临的最大问题是什么？在理论上和操作上存在怎样的问题？
罗布·哈里斯：我想，中国事件管理首先面临着专业管理部门缺席的问题。这也是我们曾经所遇到的问题。成立专门的事件管理机构和公司，可以把现有的碎片式的项目运作转变成立体的、联动的、专业化的、自觉能动的事件经济活动；并在此基础上有计划地推进事件管理、事件经济、事件文化的理论研究和产业发展。
在中国的传统文化中，可能更强调危机管理。其实，西方的事件经济曾遭遇许多挑战和问题，例如，风险管理、环境的破坏等都对事件经济产生影响。上世纪70年代，美国的森林破坏、洪水、严冬等曾引起伐木工人对环境的担忧，这也使得人们更加关注重大事件对环境的影响。中国在发展事件经济的过程中，应以此为鉴。
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