事件管理:新兴的MBA学科和一个新的产业
发布人:dengyp 更新时间:2009/6/25 13:43:47 点击数:5640 最近,一位在华美国事件管理公司的总裁打电话给我说,"我现在头疼的很。我竟找不到合格的事件管理人才。" 我告诉他,他头疼的原因在于中国根本就没有event management学科的教育,何来这方面人才?
全球一体化经济、科技的迅速传播,全球性文化的普及,为事件产业提供了前所未有的机遇。无论在北美、欧洲和日本、香港等亚洲国家地区,事件管理专业人才都供不应求。众多的跨国公司和当地企业面临着巨大的挑战,去寻找,培训或以优厚条件吸引跳槽的高素质的事件管理,行销和设计人才。这种人才短缺与大学管理学院MBA教学Event Management学科教育和事件产业的蓬勃发展形成了鲜明的对比。
当然,经济学家懂得,再辉煌的持续增长总有停缓之时。事件管理专业人员必需预先了解日新月异的国际市场,充分准备,准确定位,为职业的发展与深化"充电加油",使自己始终站在变革时代的最前列。
十年前,对美欧国家事件管理专业人员来说,专业教育只是被公司企业聘用的附加要求。今天,就业市场的图景已与昔日迥异。教育已经变成了不可缺少的就业通行证。根据世界事件管理教育学会(美国)的统计和研究,全球共有150家大学-主要集中在发达国家--已开设MBA-Event Management学科教学及相关课程的教学,并颁发证书和学位。这些课程涵盖如下众多学科领域:
企业管理、公共关系、整合营销、广告、人类学、艺术、大众传媒、网络传播、设计、民俗、酒店与餐饮管理、观光与旅游、博物馆学、法律、音乐、政治学、休闲、体育事件管理、电视电影、戏剧等。
除了相关课程,众多美国大学特别是美国名牌大学开始在事件管理领域设立独立的、永久性专业系科。在这个崭新的正在兴起的学科领域里,无论在硕士及专业教育方面,都聚集了世界众多的专家和学者,并创立了全球事件管理教育的新模式和标准。崭露头角的还有位于赌城拉斯维加斯的内华达大学,该大学设有特殊事件管理,会展管理及娱乐营销。东北大学设有会议策划及管理专业。美国事件管理学会为高级职业事件经理设立的教育项目也享有盛誉。在全球其他地方,大约二十个大学采用了美国的标准化教材和模式。所以,有志于投身事件管理行业的学生及管理人员,今天可以在欧洲,大洋洲,南美洲,亚洲的韩国甚至可能在中国(北航)接受标准化的事件管理专业教育。
事件经理接受专业教育的人员数量的增长,可与信息技术领域的增长相提并论。在这两个领域,长久出色的职业表现都要求高度的专业知识和技能。然而,与信息技术不同的是,事件经理要在一个团队里,有效发挥作用,还必须掌握必要的人力资源技巧。对教育者而言,这是机遇也是挑战。他们发展标准化的课程,制定学科的规范,充分整合行业资源,使得事件管理日益成为与医学、法律、财务、公共关系一样受到全球商业市场最受欢迎的重要学科。
在美国事件经理中,60%以上拥有学士学位,10%拥有硕士学位,2%拥有博士学位,属于美国教育程度最高的人群。 这意味着进入这个竞争异常激烈的领域的从业者,要想取得成功,应该具有深入的专业教育与行业经验。而这些专业教育中越来越多的知识技能部分来自于事件管理领域。
事件管理知识范围一些国际协会,如会议产业协会、国际展览管理协会、世界特殊事件协会、美国事件管理学会等,在它们的产业里确定了特殊的专业知识范围。这些专业知识包括在各个协会正在建立和发展的管理证书项目中。虽然每个组织的确定的知识范围并不相同,但总体而言,大致包括下列学科领域的知识:
1. 管理:沟通/财务计划管理分析/信息技术/组织发展/程序安排/税务风险法规/时间管理;
2. 协调:设备/影像/奖项/餐饮/装饰/娱乐/服装/人力资源管理/冲突解决/员工管理招聘培训/
自愿者招聘培训管理/国际习俗/灯光/礼节/音响/演讲人/运输/选址;
3. 市场营销:广告/媒体/分析/估价/冲突解决/评估/协商/策划/促销/方案发展与文本创作/公共关系/行销/赞助/筹款;
4. 风险管理:评估/配合/合同/金融财务影响/保险/法律法规/授权/管理/许可证/计划/安全措施。
除了以上宽泛的学科分类,每一个专业领域还有进一步的要求。比如展会策划与管理,会展中心与酒店的协商管理,目的地城市目标营销。可喜的是,在不同产业的细分领域内,前所未有的全球性整合过程正在进行中。美国事件管理业采用的医学及MBA的管理模式已日渐完善。事件经理接受总体管理为核心的商业管理教育(例如事件管理高级证书及文凭),并取得各自行业领域的专业证书。
按照此模式,全世界范围的客户及用人公司对事件管理人员培训采用统一的全球化标准,并以此确定聘用在此领域已获得高级专业培训的经理和专家。
教育促进事件管理生涯
显而易见,在本科学习过程中获得广泛的综合学科知识十分重要。在总体学习外,学生还需在加强在以下领域的知识积累。大多数事件经理曾经获得商业管理,公共管理,教育,旅游,艺术,法律方面的学位。
越来越多的事件管理人获得高级专业文凭,例如事件管理高级证书,国际会展管理证书,注册事件管理师证书。专业证书的含金量较大,得到众多跨国公司的青睐。因为它代表了可以迅速为公司创造价值的专业领域的知识。成功的事件经理应该具备实践与理论的双重把握,以应对瞬息万变的市场和日日求新的客户需求。为了职业的稳定性和竞争力,必需细心设计自己的教育蓝图。这片蓝图包括对此职业的历史及理论的深刻理解,高级技能训练,符合现实的观察力和应用能力。下面我提供一个发展事件管理教育的职业蓝图模型,以供参考。
1. 总体教育:企业管理、商业管理、艺术与科学(观察/实习);
2. 研究生教育:企业管理、商业管理,旅游,事件管理(课堂实践/公司实习);
3. 高级经理能力发展:事件管理证书,国际会展管理证书,及相关领域管理证书(课堂实践/公司实习);
4. 职业认证:CSEP(注册事件管理师),CMP(注册会展管理专家)及其他的行业认证(实践);
5. 持续行业教育:通过国际专业协会,例如国际特殊事件协会,美国事件管理学会,国际会展管理协会及其他协会。(观察/实习)。
除了上述正规教育,成功的事件经理能将课堂经验与实践完美融合。从事件管理专业教育毕业的学生受益非浅的是公司实习。他们的实习单位包括:
1. 世界知名的事件咨询公司和娱乐公司如JACK MORTON WORLDWODE,DISNEY,HARGROVE) 管理公共事件;
2. 全球事件的国际组织如WORLD BANK,IAEM,UN等;
3. 体育协会NBA,NFL,GOLF MAGAZINE 到世界顶级事件OLYMPIC,WORLD CUP, WORLD EXPO等 。
学生不仅参与策划管理多达40,000人的国际盛会,也设计小型社交慈善宴会,品牌策略方案,整合营销,新产品展示,体育事件,电视娱乐栏目,文化艺术活动。每个事件都提供了珍贵的行业经验。因此,我建议每个从业者每年至少应该花费50至100小时参与其他事件管理组织和企业的实习。通过观察和参与最好的事件策划团队,学生可将以前学过的理论技能融会贯通,并打造自己未来事业的基础。
专业经验
寻找有价值的实习经验是大家面临的严峻考验。对刚刚涉足事件行业的新手尤其如此。公司实习与课堂实习不同。公司实习通常由该行业中的资深事件经理人安排与指导。但每种实习都包括观察与操作两个部分。要想找到高质量的公司实习机会最有效的方法是通过原来的毕业学校。另外是通过事件行业组织的专业网络。大学的专业教授们的推荐常常立竿见影,甚至能帮学生打开职业大门。许多事件管理公司常担心实习学生会盗用他们的策略方案再另立炉灶或另攀高枝。因此,学校和培训机构的教授,专家和导师可以提供必要资信及解释说明,向雇主保证应聘人的品性素质,及所获实习经验仅用于满足学业要求。
当你选定了适合你的需要的实习公司,首先给雇主一封信函,简单说明实习的目的,信中还应包括你希望的实习经验及观察项目。有些实习是带薪的,有些只是支付一些生活费的,有些实习不提供任何费用。你必须根据你的处境和需求做出最佳选择。在实习过程中,应尽力展现良好工作风范,严格遵守公司章程,虚心向同事请教,避免轻率的提议。记下你的观察和问题,就任何需澄清的疑问与你的实习指导人讨论。实习结束时,再与你的实习指导人一起评估你的整个过程。在评估表中,列出你的工作表现与学习能力。请他写一份推荐信,以备找工作。最后,写一封信表达你的感谢之意。
优秀的实习经验来自一个善于指导的经验丰富的事件经理和一个善於学习,不耻下问的学生的默契配合。通过认真的实习,你不仅获得了行业知识,也与你的指导人建立了终生互信互助关系。
专业认证
专业认证是一个行业成熟的标志,也是职业优异成就的象征。世界上多数专业认证项目,比如注册会计师,注册金融分析师,都是在二十世纪发展起来的。产业标准与专业认证迅速发展的原因是为了避免政府对新兴职业实行许可证制度。事件管理产业采用了相似的体系与模式。
国际特殊事件协会建立了注册事件专家认证体系。该体系根据事件产业状况研究结果(加拿大政府率先采用)制定。国际特殊事件协会将传统上的事件管理协调人的角色转化为现代事件产业中的全新职业,在欧美称为事件经理或特殊事件专家。这个认证得到了包括美国事件管理学会在内的欧美澳加日等西方国家的一致认可。
按照加拿大政府及国际特殊事件协会认证委员会的要求,事件管理职业人必须精通四个领域的知识。这些知识代表了事件管理的核心知识,分别是总体管理,协调,营销和风险管理。国际特殊事件协会认为,合格的事件管理职业人的应精于总体管理,善於多方协调,深知营销策略,熟悉风险管理之道。
目前世界上共有500位左右的事件经理获得过注册事件专家的称号。得到这个富有挑战性的称号实属不易。事件经理必需具备非凡的专业素质,接受过正规化教育,多年的行业经验,并通过三阶段考核。注册事件专家认证考试是事件行业最难的考试之一。荣获此称号的通常被认为是该领域的最杰出的事件制作人。全球每一个事件经理都梦想跻身此荣誉行列。
事件经理高度专业化的重要性可从下面的比较略见一斑。医生的职业是救死扶伤,医生一念之差可以导致一个人的生命的丧失。事件经理的一念之差却可以导致更多的人的处于危险中。他们的水平,经验,专业素质及判断力的高低决定着任何大型事件的风险程度。因此,事件经理肩负着更高的责任和更重的压力。
事件管理生涯
成功的事件管理人经常面临着事业与个人生活的矛盾。对于事件管理行业的从业者来说,精神和身体的压力可想而知。为适应新颖、富有创造力、高效率的不断要求使得事件管理面临着体力透支,精神重荷的考验。
更多的新一代求业者试图寻找紧张工作与休闲生活间的平衡。他们希望有更多的时间完整地享受生活、娱乐、旅游和文化。这种趋势的转换蔚为大观。或许,这是我们值得留心的问题。在科技主宰的时代,几乎无人能完全逃脱工作的束缚。在工作生涯外寻求生活空间的人们必需能理解两种价值间的区别。休闲行业的专家将工作定义为"缺少休闲"。 要使得工作变得有趣,值得热爱,人们必须从中获取成就感和回报。虽然事件产业被公众称为"欢乐产业",但事件管理人却对这一看法不以为然。作为一个庞大的综合产业,它要求很多:日以继夜的制作、坚强的毅力、对大众和市场的洞悉力、非凡的才干,等等。所有这些都要求事件管理经理竭心尽智,他必须懂得保持健康的生活方式,适当的锻炼,营养及精神放松。成功的事件管理人深知张驰之道,使工作之乐与生活之趣翕合无间。
步入二十一世纪,每个事件管理人应记住,自己是整个世纪的成功、庆祝、欢乐、甚至是悲痛的记录和塑造者。我们--大学经济管理学院MBA的Event Management 学科的教育工作者--有责任引导这个趋势。中国在全球事件管理行业及其教学中已大大落伍,而中国事实上又拥有巨大无比的事件管理市场,故我们肩上的责任更显沉重。 但我们可利用后发优势,迎头赶上。我们的使命是与时俱进,敢于断探索,并在发达国家基础上不断扩展、改善、创新。席卷全球的科技革命可能将这个新兴行业推向市场海洋的浪巅,我们必须有应对之道。物理学大师爱因斯坦在谈到相对论时说,"科学,倘无信仰,必难远行;信仰,倘无科学,必入黑暗。" 这个比喻对事件行业仍然具有意义。









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