非人力资源经理的人力资源管理实务（青岛，11月23日-24日）

非人力资源经理的人力资源管理实务（青岛，11月23日-24日）

【培训日期】2013年11月23日-24日

【培训地点】青岛

【备注说明】本培训班全年循环开课，并可安排老师前往企业培训。

【培训对象】中高层管理人员，公司业务部门经理

【培训目标】

  ●让业务经理了解人力资源管理知识与技巧
  ●提升业务经理的管理技能与技巧
  ●让业务经理了解HR的工作，便于以后的更紧密协作
  ●提高一线主管/经理的甄选招聘、培训开发、绩效管理和激励、人才保留的实战管理能力，进而提高公司的管理效益

【培训大纲】

一、部门经理/主管的人力资源责任
  ●什么是人力资源
  ●从HRM走向HRD
  ●盖路普路径
  ●如何做成为一个值得信赖的主管
  ●业务经理的职责
  ●员工管理的核心任务

二、组建高绩效的团队
  ●活动1：头脑风暴：你需要什么样的员工
  ●活动2：视频分享：上海第一“的哥”
  ●如何组建部门？
  ●实战：描述部门职责
  ●定岗定编：部门人力盘点、部门能力盘点、HR净需求评估
  ●岗位设计流程
  ●利用价值链确定企业的业务、工作流程
  ●定岗定编
  ●定岗定编的成果
  ●人员职务的五个等级
  ●招聘能力提升的难度
  ●招聘法则
  ●任职要求的17项要素
  ●实战：设计你的用人标准
  ●有效面试技术：招聘职责划分、行为面试技术、职业面试流程、面试技术
  ●实战：模拟面试
  ●组织好新员工的入职与转正
  ●淘汰不合格员工

三、给下属做工作部署
  ●工作分派方法
  ●有效分配工作的五步骤
  ●实战：工作分配
  ●实战：工作分配面谈
  ●绩效目标设定的SMART原则
  ●有效地工作追踪
  ●工作追踪的五个原则
  ●使用表格工具进行工作追踪
  ●分配工作的四种方法

四、有效辅导下属
  ●员工发展四个阶段
  ●四种领导风格
  ●领导者的任务
  ●领导风格与员工发展阶段的匹配
  ●工作辅导的步骤
  ●绩效辅导示例：鹰的故事
  ●工作辅导的要点
  ●掌控绩效辅导的时机和切入点
  ●渐进式反馈技巧及GROW模式

五、有效激励下属
  ●激励和赞赏的益处
  ●管理层为什么较少激励员工
  ●当面赞赏员工的步骤
  ●实战：激励种类
  ●激励的三大方式
  ●实战的激励体系

六、团队任务与绩效管理
  ●绩效管理的PDCA
  ●绩效管理的关注点
  ●HR与业务经理的角色分工
  ●为什么要做目标和计划
  ●目标的有效分解
  ●评估中常见的错误
  ●考核结果的应用
  ●不同绩效员工的处理
  ●绩效沟通的意义和价值
  ●案例讨论：王经理的绩效面谈
  ●绩效面谈流程
  ●绩效面谈的步骤
  ●跟七类员工沟通策略

七、人员的保留和退出
  ●不当离职处理带来的危害
  ●探究人员离职的真正原因
  ●建立保留人才机制
  ●员工离职征兆
  ●留住你的核心员工
  ●提升各级主管的人员管理能力
  ●裁员项目管理
  ●离职中的工作交接
  ●离职中的员工关系管理
  ●辞退面谈五步法
  ●实战：离职面谈

【讲师介绍】

    邓老师，资深培训讲师。经济学学士，管理学硕士，资深人力资源管理专家。拥有十六年企业管理及人力资源管理专业工作经验，5年世界500强企业实践经历，以及4年培训、授课的工作经历。历任世界500强的加拿大公司（IDG和jifu亚洲注资的合资企业）-HR总监，传神联合科技有限公司-HR总监，英国MMD集团中国公司（世界500强）-HR经理，中大恒基房地产经纪公司-HR经理，晶合时代软件技术有限公司-HR经理，北京七星华电科技集团(大型国企)-总裁助理等，多家企业的高级管理职务。邓老师授课实战与理论并重，大量的实际操作案例使学员获得迅速提升；幽默风趣、深入浅出、形式生动、内涵深刻；以学员为中心的实战授课方式利于学员成长；大量的实战工具真正帮助学员达到学以致用，实现绩效的突破。

    邓老师曾服务过的部分企业有：金星啤酒集团、无锡高新技术开发园区，北京银行、天津上海银行、工商银行、北京邮政储蓄、正丰凯集团、传神联合、sohu畅游、华锐风电集团、北京中润集团、国基科技、中国普天等、五粮液、格力电器、广州钢铁股份、广东南粤药业、四川铁骑力士实业集团、煤炭科学研究总院重庆研究院、四川天味实业、南车集团、许昌烟草机械有限责任公司、河南省宋河酒业、中原特钢股份、中国电子系统工程第四建设有限公司、中航光电科技股份、青岛啤酒、广东顺峰药业、兰州石化、兰州金川集团、青海水泥股份有限公司、大连三岛食品、北京首钢建设集团有限公司国际工程分公司、广东众生药业股份、东莞玖龙纸业、一汽丰田汽车有限公司、中粮生化能源、中国造币总公司、修正药业、福田汽车、美的集团、法国圣戈班（广汉）陶粒有限公司、上海三菱电梯有限公司、奇瑞汽车、江苏大全集团、金华红狮水泥、浙江诺和机电、韩国晓星集团等。

【会务报名】

  1．培训费用：1800元/人（含培训费、讲义费、午餐费）
  2．报名电话：010-51294009，010-88433020
  3．值班手机：15210659716，杨老师；传真：010-88433011
  4．报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
  5．备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
  6．网址：www.71training.com （中国企业培训网，每月培训公开课三百余门）

【优惠活动】

  1．报名学员可获赠一本最新的管理书籍，详细书目请浏览网站
  2．申请成为个人会员，更可享受积分累积，并兑换U盘、MP4和手机等